بررسی مهارت ارتباطی بر عملکرد بازاریابی کارکنان بانک کشاورزی استان کردستان و استان همدان
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت و کارآفرینی، دوره: 8، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_SME-8-3_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 176
نویسندگان
کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاداسلامی واحد سنندج، سنندج، ایران
کارشناسی، مهندسی صنایع، دانشگاه پیام نور واحد سنندج، سنندج، ایران
چکیده
این پژوهش با هدف شناسایی مهارت های ارتباطی بر عملکرد بازاریابی کارکنان بانک کشاورزی در استان کردستان و استان همدان انجام شده، یکی از اهداف انجام این پژوهش تبیین مولفه های مهارت ارتباطی کارکنان است این مولفه ها از طریق مطالعه منابع مختلف داخلی و خارجی و از دید صاحب نظران مدیریت مشخص گردیده که پژوهش به دنبال آن است که با دقیق شدن روی موضوع خاص مهارت ارتباطی در آینده زمینه بحث های بیشتر و انجام پژوهش های دیگر در این موضوع فراهم گردد. برای رسیدن به این هدف پرسشنامه ای تاییدی و یک مدل نظری طراحی شده است؛ و در این پژوهش روش تحقیق از نوع همبستگی و ازلحاظ هدف کاربردی است که بر این اساس یک فرضیه اصلی و شش فرضیه فرعی مطرح شد؛ و جامعه آماری این تحقیق کلیه مدیران و معاونین شعب بانک کشاورزی که متشکل از ۱۱۱ نفر بودند لذا حجم نمونه آن با استفاده از فرمول کوکران برابر ۸۶ نفر محاسبه شد. و بنابراین پرسشنامه در بین این تعداد نفرات در سراسر شعب استان کردستان و همدان به صورت حضوری توزیع گردید و برای استخراج نتایج از روش های آمار توصیفی و استنباطی (آزمون کولموگراف اسمیرنوف، همبستگی اسپیرمن و آزمون تی) استفاده شده است و داده های حاصل با استفاده از نرم افزارهای رایج مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت که به شرح آن خواهیم پرداخت: ابزار اندازه گیری اطلاعات پرسشنامه محقق ساخته حاوی ۱۶ سوال با استفاده از نرم افزار spss از روش ضریب پایایی آلفای کرونباخ استفاده و پس از انجام بررسی، خروجی آزمون برابر ۸۶ درصد برآورد شد. تحلیل مدل مورد بررسی هم دو مرحله تحلیل تاییدی استفاده شد. و سپس عامل تاثیرگذار بر عملکرد بازاریابی کارکنان بانک کشاورزی به ترتیب اولویت بندی شد.کلیدواژه ها
مهارت ارتباطی، عملکرد بازاریابی، کارکنان، بانک استان کردستان و همدان.اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.