بررسی و مطالعه تاثیر بعد استراتژیک مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد عملیاتی سازمان ها (مطالعه موردی: اداره کل میراث فرهنگی،صنایع دستی و گردشگری استان چهارمحال و بختیاری)
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: کنفرانس ملی تحقیقات نوین در مدیریت توریسم، ایرانگردی و جهانگردی
- کد COI اختصاصی: TOURCONF01_007
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 242
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی،گرایش برنامه ریزی توسعه دانشگاه هنر اصفهان
چکیده
اهمیت کیفیت برای عملکرد و موفقیت سازمان در بازار به طور وسیع در ادبیات و رویه های کسب و کار مورد توجه واقع شده است . رویکردهای بیشماری به مدیریت کیفیت به منظور کمک به سازمان ها در جهت بهبود کارائی و رقابت پذیری از طریق بهبود کیفیت پیشنهاد شده است . یکی از محبوب ترین و رایج ترین رویکردهای پیشنهاد شده، فلسفه مدیریت کیفیت جامع است - رویکردی جامع که به دنبال یکپارچه کردن کلیه عملکردهای سازمانی در جهت تمرکز بر نیازهای مشتری و اهداف سازمانی است .هدف از انجام این پژوهش ، سنجش تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد اداره کل میراث فرهنگی،صنایع دستی و گردشگری استان چهارمحال و بختیاری می باشد. بدین منظور، پرسشنامه ای تدوین شده و پس از تایید روایی محتوا، بین ۵۰ نفر از کارمندان و پرسنل اداره کل میراث فرهنگی،صنایع دستی و گردشگری استان چهارمحال و بختیاری توزیع شد. داده های مستخرج از پرسشنامه با استفاده از مدل معادلات ساختاری مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت . نتایج ، تاثیر مثبت مدیریت کیفیت جامع را بر عملیاتی عملکرد سازمان آشکار ساخت . نتایج ، همچنین ارتباط مهم بین عملکرد عملیاتی و عملکرد سازمانی سازمان را نمایان ساخت . در نهایت راهکارهایی به منظور بهبود وضعیت فعلی سازمان ارائه شده است .کلیدواژه ها
استراتژیک، میراث فرهنگی، مدیریت کیفیت جامع،چهارمحال و بختیاریمقالات مرتبط جدید
- مطالعه اثر تخریب جنگل در ارزش خدمات تنظیمی بوم سازگان
- ارزیابی کمی برنامه احیا و توسعه جنگل در کشور و اهمیت خدمات بوم سازگانی این جنگل ها
- ادغام خدمات بوم شناختی در ارزیابی اثرات محیط زیستی: چارچوب ها، چالش ها و راهکارها
- مرور سیستماتیک بر مطالعات مدیریت پسماند شهری (مطالعه موردی: شهر رشت)
- کمی سازی و ارزش گذاری اقتصادی خدمت اکوسیستمی گردشگری ( مطالعه موردی: حرای خورخوران و قشم)
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.