رضایت مندی بیماران از عملکرد تیم بهداشتی- درمانی در زمینه رعایت مفاد منشور حقوق بیمار
- سال انتشار: 1389
- محل انتشار: مجله طب نظامی، دوره: 12، شماره: 3
- کد COI اختصاصی: JR_MILIT-12-3_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 61
نویسندگان
چکیده
اهداف: رعایت نکردن حقوق بیماران و عدم رضایت ایشان از خدمات ارایه شده، باعث کندی بهبود، افزایش روزهای بستری، تحریک پذیری و افزایش هزینه درمان بیمار می شود. این مطالعه با هدف تعیین رضایت مندی بیماران از عملکرد تیم بهداشتی- درمانی در زمینه اجرای مفاد منشور حقوق بیماران انجام شد. روش ها: این تحقیق، یک مطالعه توصیفی- تحلیلی است که روی ۳۸۴ بیمار بستری در بیمارستان های آجا در شهر تهران در سال ۱۳۸۷ انجام شد. نمونه گیری به روش سهمیه ای انجام شد و اطلاعات از طریق مصاحبه و پرکردن پرسش نامه پژوهشگر- ساخته به دست آمد. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات، از نرم افزار SPSS ۱۵ استفاده شد. یافته ها: ۸% بیماران از عملکرد پزشکان و ۲/۱۷% از عملکرد پرستاران ناراضی بودند. ۵/۶۲% بیماران از عملکرد کادر درمانی در شیفت صبح رضایت داشتند. با افزایش تعداد روزهای بستری در بخش، میزان رضایت مندی از عملکرد پزشکان ۱۹% و میزان رضایت مندی از عملکرد پرستاران ۵۰% کاهش یافته و بیماران دارای مدرک زیردیپلم و نیز بیماران بستری در بخش قلب باز، رضایت مندی بیشتری از عملکرد کادر درمانی داشتند. نتیجه گیری: رضایت مندی بیماران از عملکرد تیم درمانی در زمینه اجرای مفاد منشور حقوق بیماران در مراکز درمانی آجا با عوامل تعداد روزهای بستری بیماران، نوع بخش، تیم درمانی (پزشک و پرستار) و تحصیلات بیماران در ارتباط است.کلیدواژه ها
کلیدواژه ها: رضایت مندی بیماران, منشور حقوق بیمار, تیم بهداشتی- درمانیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.