اجرای سیستم مدیریت کیفیت فراگیر (۲۰۰۰-۹۰۰۱ ISO) در ارتقای اثربخشی بیمارستان شهدای کرمانشاه
- سال انتشار: 1392
- محل انتشار: فصلنامه تحقیقات نظام سلامت، دوره: 9، شماره: 6
- کد COI اختصاصی: JR_HSR-9-6_012
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 95
نویسندگان
Assistant Professor, Department of Public Health, School of Health, Kermanshah University of Medical Sciences, Kermanshah, Iran
Associate Professor, Department of Epidemiology and Statically, School of Health, Kermanshah University of Medical Sciences, Kermanshah, Iran
Social Security Organization, Kermanshah, Iran
Department of Public Health, School of Health, Kermanshah University of Medical Sciences, Kermanshah, Iran
Department of Public Health, School of Health, Kermanshah University of Medical Sciences, Kermanshah, Iran
Social Determinants of Health Research Center, Yasuj University of Medical Sciences, Yasuj, Iran (Corresponding Author) Email: motlaghf@yahoo.com
چکیده
مقدمه: پیاده سازی مدیریت کیفیت در بیمارستان می تواند منجر به ارتقای سطح عملکرد خدمت رسانی آن گردد. این مطالعه با هدف، بررسی تاثیر استقرار سیستم مدیریت کیفیت (۲۰۰۰-۹۰۰۱ ISO) بر اثربخشی خدمات در بیمارستان شهدای کرمانشاه انجام گرفت. روش ها: پژوهش حاضر یک مطالعه نیمه تجربی قبل و بعد بود که در بیمارستان شهدای کرمانشاه انجام گرفت. شاخص های متوسط زمان بستری، میزان عفونت بیمارستانی، مرگ و میر، رضایت بیماران و کارکنان قبل و بعد از مطالعه مورد سنجش قرار گرفت. داده ها توسط نرم افزار آماری SPSS نسخه ۱۸ مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ها: یافته ها حاکی از افزایش میانگین نمره رضایت کارکنان و بیماران و همچنین کاهش میزان عفونت های بیمارستانی، نسبت مرگ و میر به تعداد بیماران بستری شده و میزان متوسط مدت زمان بستری بعد از استقرار سیستم بود. نتیجه گیری: به نظر می رسد استقرار سیستم ۲۰۰۰-۹۰۰۱ ISO می تواند در ارتقای بهره وری بیمارستان مفید و از نظر اقتصادی یک طرح با فایده- هزینه مناسب باشد. واژه های کلیدی: مدیریت کیفیت، اثربخشی، بیمارستانکلیدواژه ها
Quality management, Effectiveness, Hospitalاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.