بررسی مفهوم و کاربردچابکی دربخش خدمات
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: هشتمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: IIEC08_152
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1597
نویسندگان
استادیار دانشگاه اصفهان
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی
چکیده
از آنجایی که سازمان های امروزی با رقابت شدید جهانی شدن بازارها کوتاه شدن چرخه عمر محصولات تغییر در نیازهای مشتریان و درنتیجه فشار بازار روبرو هستند چابکی یا توانایی کشف و تسخیر سریع فرصت های بازار به عنوان امری ضروری برای موفقیت کسب وکارها مورد توجه قرارگرفته است این مقاله به بررسی مفهوم و کاربرد چابکی دربخش خدمات می پردازد به این منظور داده های پژوهش با استفاده از پرسشنامه بسته ای که دریک نمونه 80 تایی از کارکنان معاونت آموزشی دانشگاه اصفهان توزیع گردید جمع آوری و ازطریق آمار استنباطی به تجزیه و تحلیل نتایج پرداخته شد نتایج حاکی از اثربخش بودن مفهوم چابکی درسازمان موردنظر بودها ست به گونه ای که به کارگیری اصول چابکی تاثیر معنی داری روی تنوع خدمات ارایه شده توسط سازمان به عنوان یکی از اهداف سازمان خدماتی چابک داشته است همچنین شاخص انعطاف پذیری به عنوان مهمترین عامل چابک سازی سازمان موردنظر شناخته شد.کلیدواژه ها
چابکی، خدمات، چابکسازی خدمات، ابعاد چابکیمقالات مرتبط جدید
- افزایش قابلیت اطمینان تجهیز پمپ گهو واحد انحلال کارخانه آلومینای ایران-جاجرم با استفاده از تکنیک های FMEA و RCA
- TPM با پشتیبانی ۵S برای بهبود در دسترس بودن خط تولید در صنایع لبنی (مطالعه موردی: یکی از کارخانجات لبنی)
- بکارگیری نوآوری بهره ور در مدیریت دارایی های فیزیکی دفاعی
- مدیریت دارایی زیرساختهای قدیمی شرکت توزیع برق-تحلیل موردی
- تکنیک های آنالیز ارتعاشات و آنالیز روغن در عیب یابی کمپرسور
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.