بررسی تاثیر عملکرد لجستیک سبز و زیرساخت های الکترونیکی بر عملکرد محیطی با نقش میانجی گری عملکرد سازمانی و کیفیت خدمات الکترونیکی(مطالعه موردی: سازمان امور مالیاتی غرب استان تهران)
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت نوآفرینی، دوره: 2، شماره: 4
- کد COI اختصاصی: JR_IMJ-2-4_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 168
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی، واحدشهرقدس، دانشگاه ازاد اسلامی، تهران،ایران
کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، واحد شهرقدس،دانشگاه آزاد اسلامی، تهران،ایران
چکیده
این پژوهش از لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی و از نظر روش توصیفی پیمایشی و از حیث گردآوری داده ها میدانی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان سازمان امور مالیاتی غرب استان تهران به تعداد ۷۵۰ نفراست که بر اساس جدول کرجسی مورگان نمونه ای به حجم ۲۵۶ نفر به شیوه نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس انتخاب و مورد مطالعه قرار گرفتند. جهت گردآوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد ینگفی و همکاران (۲۰۲۲) استفاده شد. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ ۸۴/۰ محاسبه گردید. نتایج پژوهش نشان داد که عملکرد لجستیک سبز و زیرساختهای الکترونیکی سازمان امور مالیاتی غرب استان تهران بر عملکرد محیطی با نقش میانجی گری عملکرد سازمانی و کیفیت خدمات الکترونیکی تاثیر دارد.نتایج این پژوهش همچنین نشان داد که عملکرد لجستیک سبز ، زیرساخت های الکترونیکی و کیفیت خدمات بر عملکرد محیطی موثرند.دیگر نتیجه این پژوهش حاکی از آن است که عملکرد لجستیک سبز ، زیرساخت های الکترونیکی بر عملکرد سازمانی تاثیر دارند.بر همین اساس نتایج نشان داد که عملکرد لجستیک سبز با میانجی گری عملکرد سازمانی و کیفیت خدمات بر عملکرد محیطی موثر است.نتایج این پژوهش همچنین موید آن است که زیرساخت های الکترونیکی با میانجی گری عملکرد سازمانی و کیفیت خدمات بر عملکرد محیطی موثر است.کلیدواژه ها
لجستیک سبز, زیرساخت های الکترونیکی, عملکرد محیطی, عملکرد سازمانی, کیفیت خدمات الکترونیکیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.