الهه نوری - گروه مدیریت بازرگانی واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی, زنجان، ایران، گرایش استراتژیک
هما درودی - دانشیار گروه مدیریت بازرگانی، واحد زنجان، دانشگاه آزاد اسلامی, زنجان، ایران

امروزه نظریه پردازان خلاقیت تاکید می کنند که اطلاعات بهدستآمده از منابع متعدد از طریق رفتارهای بازخورد جویانه کارکنان ازطرف همکاران مستقیم و غیر مستقیم (بخش های دیگر و سرپرستان)، خلاقیت کارکنان را تقویت میکند، زیرا پاسخ به دیدگاه هایمخالف در مورد کار آنها، کارکنان را در فرآیندهای شناختی درگیر میکند این واقعیت که محیط های ارتباطی دو طرفه، باز و متقارنرفتارهای ارتباطی فعال کارکنان را در محیط کار تشویق میکنند. نشان میدهد که آنها میتوانند بر رفتارهای بازخورد جویانه خودنیز تاثیر بگذارند هدف اصلی این مطالعه بررسی تاثیر ارتباطات داخلی استراتژیک بر خلاقیت کارکنان از طریق رفتارهای جستجویبازخورد در مرکز تحقیقات کشاورزی زنجان می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی_تحلیلی، بهشیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل کارکنان مرکز تحقیقات کشاورزی استان زنجان می باشد ونمونه آماری ۱۵۸ نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیهپرسشنامه استاندارد لی و کیم (۲۰۲۱)، می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص (۰/۸۹۷) KMO و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل (۰/۹۳۳) مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روشهای آمار توصیفی و استنباطیاستفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزار spss نسخه ۲۱ و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل ۸/۸ استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که ارتباطحمایتی سرپرست و ارتباطات رابطه ای مدیر ارشد بر ارتباطات متقارن تاثیر معناداری دارد همچنین ارتباطات متقارن بر رفتارهایجستجوی بازخورد تاثیر معناداری دارد و رفتارهای جستجوی بازخورد بر خلاقیت کارمندان تاثیر معناداری دارد و در نهایت رفتارهایجستجوی بازخورد تاثیرگذاری ارتباطات داخلی استراتژیک بر خلاقیت کارمندان را میانجیگری می کند و در پایان با توجه به نتایجپژوهش پیشنهادات کاربردی ارائه شده است.

ارتباطات داخلی استراتژیک، خلاقیت کارکنان، رفتارهای جستجوی بازخورد، مرکز تحقیقات کشاورزی زنجان