تاثیر مدیریت کیفیت بر کارایی بخش مراقبت های ویژه تنفسی بیمارستان

علی محمد, مصدق راد; انسیه, اشرفی

تاثیر مدیریت کیفیت بر کارایی بخش مراقبت های ویژه تنفسی بیمارستان

عنوان مقاله: تاثیر مدیریت کیفیت بر کارایی بخش مراقبت های ویژه تنفسی بیمارستان
شناسه ملی مقاله: JR_SJSPH-15-4_001
منتشر شده در در سال 1396

مشخصات نویسندگان مقاله:

علی محمد مصدق راد - Ph.D. Associate Professor, Department of Health Management and Economics, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran
انسیه اشرفی - M.Sc. Department of Health Management and Economics, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran

خلاصه مقاله:

زمینه و هدف: اجرای مدیریت کیفیت موجب ارتقای اثربخشی و کارایی سازمان های بهداشتی درمانی می شود. هدف این پژوهش بررسی تاثیر یک مدل مدیریت کیفیت بر کارایی بخش مراقبت های ویژه تنفسی بیمارستان بوده است. روش کار: پژوهش حاضر یک مطالعه اقدام پژوهی مشارکتی بوده که در سال ۱۳۹۲ در بخش مراقبت های ویژه تنفسی در بیمارستان لبافی نژاد تهران انجام شد. یک تیم بهبود کیفیت برای اجرای سامانه مدیریت کیفیت و ارتقای فرآیندهای کاری تشکیل شد. تیم بهبود کیفیت بر اساس مدل ده مرحله ای مدیریت کیفیت مصدق راد به شناسایی و استانداردسازی فرایندهای کاری بخش، تعیین اهداف برای فرایندهای کاری و ارتقای کیفیت فرایندها پرداختند. اطلاعات مربوط به شاخص های کارایی بخش مراقبت های ویژه تنفسی (درصد اشغال تخت، متوسط اقامت بیماران، گردش تخت و فاصله ی گردش تخت) در دو مقطع قبل و بعد از اجرای مداخلات مدیریت کیفیت جمع آوری و با هم مقایسه شد. نتایج: اجرای مدیریت کیفیت منجر به افزایش ۸/۲% میزان اشغال تخت و ۲/۱۹% گردش تخت و کاهش ۱/۱۴% متوسط اقامت بیماران و ۶/۳۵% فاصله گردش تخت بخش مراقبت های ویژه تنفسی بیمارستان شد. نتیجه گیری: اجرای مدیریت کیفیت منجر به ارتقای کارایی بخش مراقبت های ویژه تنفسی شد. به کارگیری درست یک سامانه مناسب مدیریت کیفیت و تعهد مدیران و کارکنان می تواند منجر به بهبود کارایی بیمارستان ها شود.

کلمات کلیدی:

Quality Management, Continuous Quality Improvement, Efficiency, Hospital Respiratory Intensive Care Unit, مدیریت کیفیت, بهبود مستمر کیفیت, کارایی, بیمارستان, بخش مراقبت های ویژه تنفسی

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1718525/