طراحی و تدوین الگوی راهبردی عوامل درونی و بیرونی موثر بر رضایت مندی و وفاداری مشتریان پارک های آبی ، تفریحی ایران
- سال انتشار: 1402
- محل انتشار: هشتمین کنفرانس بین المللی تربیت بدنی و علوم ورزشی
- کد COI اختصاصی: ICSPORT08_050
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 128
نویسندگان
دانشجوی دکتری مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
دانشیار گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
دانشیار گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
دانشیار گروه تربیت بدنی و علوم ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
چکیده
< p> تحقیق حاضر به لحاظ هدف از نوع تحقیقات کاربردی و به لحاظ نوع جستجوی داده ها از نوع ترکیبی (کمی و کیفی) و به لحاظ روش تجزیه و تحلیل داده ها از نوع توصیفی- اکتشافی و به لحاظ زمان انجام تحقیق از نوع حال نگر می باشد که جمع آوری اطلاعات به صورت میدانی و پیمایشی انجام شد. جامعه آماری در بخش کیفی پژوهش، اساتید و خبرگان بازاریابی ورزشی و در بخش کمی شامل کلیه مشتریان ثابت و با سطح بالای مشارکت پارک های آبی ایران می باشند. در بخش کیفی در مجموع با ۳۵ نفر از اساتید و خبرگان بازاریابی ورزشی مصاحبه شد که به روش نمونه گیری گلوله برفی انتخاب شدند و حجم نمونه در بخش کمی ۴۸۰ نفر به صورت انتخاب تصادفی در نظر گرفته شد. یافته های تحقیق نشان داد که ۱۲ مولفه درون و ۵ مولفه برون سازمانی موثر بر رضایت مشتریان و ۱۰ مولفه درون و ۸ مولفه برون سازمانی موثر بر وفاداری مشتریان شناسایی شدند. همچنین یافته ها نشان داد که الگوی جامع عوامل درون و برون سازمانی موثر بر رضایت مندی و وفاداری مشتریان پارک های آبی ایران دارای برازش قوی و مطلوب است.< /p>کلیدواژه ها
رضایت مندی، وفاداری، مشتریان، پارک های آبیمقالات مرتبط جدید
- نقش دادگاه حکمیت ورزش در حفظ حقوق ورزشکاران
- بررسی مسئولیت حقوقی معلمان تربیت بدنی در هنگام بروز حوادث ورزشی در مدارس
- بررسی قراردادهای بازیکنان و باشگاه های فوتبال در پرتو مقررات و مراجع قضایی صالح
- بررسی مسئولیت کیفری مدیران فنی و غیرفنی در ورزش بر مبنای تحلیل بند (ث) ماده ۱۵۸ قانون مجازات اسلامی مصوب ۱۳۹۲
- ضرورت تاسیس کارگروه تخصصی هیات حل اختلاف مالیاتی ویژه ورزش
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.