مطالعه رفتار مشتری در فرآیند خرید تیشرت زنانه در تهران

  • سال انتشار: 1391
  • محل انتشار: هشتمین کنفرانس ملی مهندسی نساجی ایران
  • کد COI اختصاصی: NTEC08_026
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1370
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سارا مقیم

دانشکده مهندسی نساجی، دانشگاه صنعتی امیرکبیر، تهران

عبدالحسین صادقی

پژوهشکده مواد و فناوریهای پیشرفته در نساجی، دانشگاه صنعتی امیرکبیر،

سیامک سحرخیز

دانشکده مهندسی نساجی، دانشگاه صنعتی امیرکبیر، تهران

چکیده

فرآیند خرید هر کالایی از جمله پوشاک تحت تأثیر عوامل متعددی است. عواملی همچون قیمت، کیفیت، مد، نام تجاری و... میتوانند عامل عمده تصمیمگیری مشتری برای خرید یا عدم خرید یک محصول واقع شوند. در این پژوهش، بهکمک نتایج پژوهشهای قبلی و با استفاده از روش رخداد بحرانی، 15 عامل مؤثر بر انتخاب و خرید تیشرت زنانه در شهر تهران، شناسایی شد. سپس پرسشنامهای تهیه و با مصاحبه حضوری در 8 منطقه بازاری تهران، 114 پرسشنامهتکمیل گشت. پس از تقسیم بازارها به خردهبازارهای هدف، عوامل مؤثر در هر خردهبازار گران، متوسط و ارزانقیمت به ترتیب اهمیت، تعیین گردید. تحقیق نشان داد که عوامل اصلی مؤثر در بازارهای گرانقیمت و متوسط نسبتاً یکسان است، درحالیکه در بازار ارزانقیمتتر، بهای کالا نقش کلیدیتری یافته و جایگزین مرغوبیت پارچه در 5 عامل اصلیتصمیمگیری میشود. بررسی همبستگی عوامل اصلی خرید با خصوصیات خریداران همچون سن، تحصیلات، اشتغال، تأهل و درآمد نشان داد: سن افراد با دو عامل طرح و مد رابطه معنادار معکوس و با مرغوبیت پارچه رابطه معنادار مستقیم دارد.افزایش سطح تحصیلات بر اهمیت کیفیتدوخت، رفتار فروشنده، راحتی و تبلیغات بطور معناداری میافزاید. قیمت به نسبت عکس و کیفیتدوخت، کشور تولیدکننده و تبلیغات بطور مستقیم به درآمد خریدار وابستهاند

کلیدواژه ها

رفتار مشتری، تصمیمگیری خرید، معیارهای تیشرت

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.