حامد باباعلی - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت صنعتی ، دانشگاه علامه طباطبایی ، تهران، ایران

این پژوهش با هدف معرفی و تبیین مدل مدیریت کیفیت جامع و بررسی تاثیر آن در تعالی هوشمندسازی سازمانی انجام شده است . این تحقیق از نوع پژوهشات توسعه ای بوده و روش انجام آن پیمایشی و در سال ۱۴۰۱ و مطالعات کتابخانه ای می باشد. Sهمچنین ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه می باشد. در این پژوهش از تکنیک دلفی استفاده گردید. جامعه آماری این تحقیق شامل ۲۰ نفر از مدیران سازمانداری تهران و اساتید صاحبنظر دانشگاههای تهران در حوزه مدیریت کیفیت و هوشمندسازی سازمانی بودK نتایج تحلیل ها نشان داد عوامل موثر بر تعالی مدیریت کیفیت جامع بر هوشمندسازی سازمانی شامل فرهنگ سازمانی ، مشارکت کارکنان، توسعه منابع انسانی ، ایجاد حلقه های کنترل و تضمین کیفیت ، تعهد رهبری ، ایجاد زیرساختهای تکنولوژیکی نوین و مدیریت زنجیره ارتباطات می باشد.

مدیریت کیفیت جامع ، تعالی سازمانی ، هوشمندسازی سازمانی