خاطره باغبان - کارشناس ارشد، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد نجف آباد ،گروه مدیریت بازرگانی –بازاریابی ، اصفهان ، ایران
ناصر خانی - استادیار،دانشگاه ازاد اسلامی،واحد نجف اباد ، گروه مدیریت ، اصفهان ، ایران
مونا آخوندی - مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران

این پژوهش با هدف »بررسی نقش یادآوری برند در رسانه اجتماعی بر قصد خرید در بین کاربران اینستاگرام« انجام شده است ، ازنظر روش، توصیفی - پیمایشی از نوع همبستگی با ماهیت کاربردی و از لحاظ زمانی ، مقطعی است . جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کاربران بالای ۱۸ سال در اینستاگرام است که در مرداد ۱۳۹۹ حداقل یک بار به صورت مجازی از برندهای ایرانی پوشاک خرید کردهاند که تعداد ۱۶۲ نفر از آنها با استفاده از روش کفایت داده برای معادلات ساختاری به روش در دسترس به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار اندازهگیری تحقیق ، پرسشنامه محقق ساخته است و برای اندازه گیری روایی پرسشنامه ها از روش صوریو محتوایی استفاده و برای تعیین پایایی آن آلفای کرونباخ محاسبه شد که مقدار آن برابر ۹۳۳/۰ برآورد شد. از پرسشنامه محقق ساخته به عنوان ابزار اندازه گیری تحقیق ، و از روش معادلات ساختاری (SEM) برای آزمون فرضیات استفاده شده است . دادهها نیز با استفاده از نرم افزارهای SPSS۲۳ و Smart Pls۳ تحلیل شدهاند. برای بررسی نرمال بودن دادهها از آزمون کولموگروف اسمیرنوفو برای آزمون فرضیات از روش معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد، در بین مشتریان خرید پوشاک ایرانی در اینستاگرام، آشنایی با برند و کیفیت اطلاعات بر مشارکت برند در رسانه های اجتماعی و مشارکت برند در رسانه های اجتماعی بر نگرش به برند تاثیر دارد. همچنین ، مشارکت برند در رسانه های اجتماعی در رابطه آشنایی با برند و کیفیت اطلاعات با نگرش به برند دارای نقش میانجی است . ولی مشارکت برند در رسانه های اجتماعی بر قصد خرید در آینده تاثیر نداشت ، همچنین ، یادآوری برند تاثیر مشارکت برند در رسانه های اجتماعی بر نگرش به برند و قصد خرید در آینده را تعدیل نمی کند. از طرفی مشارکت برند در رسانه های اجتماعی نقش میانجی در رابطه آشنایی با برند و کیفیت اطلاعات با قصد خرید در آینده نداشت . در ادامه پیشنهادهایی برای بهبود نگرش به برند از طریق آشنایی با برند و کیفیت اطلاعات ارائه شد.

قصد خرید مشتری، نگرش به برند در رسانه اجتماعی ، کیفیت اطلاعات، آشنایی با برند، یادآوری برند، مشارکت برند، اینستاگرام