بررسی تاثیرهوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک صادرات استان مازندران

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی روانشناسی، علوم اجتماعی، علوم تربیتی و فلسفه
  • کد COI اختصاصی: CPSP01_1746
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 263
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

ملیحه جعفری

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بین الملل، فارغ التحصیل دانشگاه علامه امینی واحدبهنمیر، بهنمیر،ایران

عاطفه یزدانی ورزی

دکتری مهندسی مالی ، استادیاردانشگاه علامه امینی واحدبهنمیر، بهنمیر،ایران

رضا رستگارروشن

دکتری مدیریت آموزشی ، ریاست دانشگاه پیام نور واحدبهنمیر، بهنمیر،ایران

چکیده

زمینه و هدف: هدف از انجام این پژوهش مطالعه تاثیرهوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بانک صادرات استان مازندران است.روش بررسی : این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش اکتشافی-توصیفی است و جامعه آماری آن کارکنان بانک صادرات استان مازندران هستند. تعداد جامعه آماری مورد نظر نامحدود می باشد و حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول جامعه آماری نامحدود کوکران ۱۹۶ نفر به عنوان نمونه به روش غیراحتمالی دردسترس انتخاب شدند. در پژوهش حاضر برای گرد آوری داده های اولیه از روش میدانی استفاده شد و ابزار جمع آوری داده های اولیه پرسشنامه پنج گزینه ای لیکرت بوده و برای گرد آوری داده های ثانویه از روش کتابخانه ای استفاده شده است. اعتبار پرسشنامه از روش اعتبار محتوا و اعتبار صوری استفاده شده است و پایایی آن با استفاده از آلفای کرونباخ محاسبه گردیده است که پایایی کل آن برابر با ۰/۹۶ می باشد. برای آزمون فرضیات تحقیق از روش مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار SPSS&Amos استفاده شد .یافته ها: یافته های این تحقیق عبارتند از تاثیرهوش هیجانی بر رفتارشهروندی سازمانی کارکنان بانک صادرات استان مازندران است.بحث و نتیجه گیری: براساس نتایج به دست آمده هوش هیجانی باعث افزایش رفتارشهروندی سازمانی می شود. درپایان هوش هیجانی بر رفتارشهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معناداری دارد

کلیدواژه ها

هوش هیجانی ،رفتار شهروندی سازمانی ، بانک صادرات استان مازندران.

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.