محمد بقائی - کارشناسی ارشد، رشته مدیریت صنعتی، دانشگاه تهران
محمد جلال - دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، پردیس فارابی
رسول نوروزی - دانشجوی کارشناسی ارشد، رشته مدیریت دولتی، دانشگاه فردوسی مشهد

از آنجایی که محیط کسب و کار به طور فزا ینده ای بی ثبات می شود، سازمان ها خود را مواجه با طیف وسیعی ازبحران ها، از رکود اقتصادی گرفته تا بلایای طبیعی می بینند. در چنین شرایطی، توانایی بحران ستیزی برای بقای سازمان، حیاتیاست. مطالعات نشان داده که سازمان هایی که معنویت را در اولویت قرار می دهند، در مواجهه با بحران ها انعطاف پذیرتر هستند.در این مقاله به بررسی نقش معنویت سازمان از دیدگاه اسلام از منظر قابلیت بحران ستیزی پرداخته شد و شاخص های کلیدیبرای اجرا ی این مفاهیم مورد بحث قرار قرار گرفت. برای این منظور با استفاده از روش کتابخانه ای، ۱۸ معیار بحران ستیزیسازمان و ۶۴ شاخص معنویت سازمانی از دیدگاه اسلام احصاء گردید. برای غربالگری معیارهای بحران ستیزی سازمان از روشدلفی در ۳ دور استفاده شد که نتیجه آن انتخاب ۸ معیار بود و برای وزن دهی آنان از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی بهره گرفتهشد. برای شناسایی و رتبه بندی شاخص های کلیدی معنویت سازمان از دیدگاه اسلام مبتنی بر قابلیت بحران ستیزی سازمانی از روش تاپسیس فازی استفاده شد. نتیجه انتخاب ۳۴ شاخص بود که مهمترین آن ها «باور به وجود خدا، وجود رهبران شا یسته، و یژگی ها وبصیرت رهبر، کار گروهی و مخاطره پذیری بود»

معنویت سازمانی، بحران ستیزی، تکنیک دلفی، تحلیل سلسله مراتبی فازی، تاپسیس فازی