محمد نجارزاده - دکترای مدیریت جهانگردی، استادیار دانشگاه سمنان
امیر زغیبی قناد - کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی، دانشگاه سمنان
محسن علیخانی - کارشناس ارشد مدیریت رسانه، دانشگاه صداوسیما

امروزه با توجه به اهمیت نقش رسانه های اجتماعی در توسعه صنعت گردشگری و طبیعت گردی و تاثیر بسزایی که در معرفی پتانسیل ها و جاذبه های اکوتوریستی کشور می تواند داشته باشد؛ ضرورت پرداختن به قابلیت های رسانه های اجتماعی در توسعه ی اکوتوریسم بیش از پیش احساس می شود. این پژوهش نیز با عنایت به این ضرورت، با هدف شناسایی و رتبه بندی قابلیت های رسانه های اجتماعی در توسعه اکوتوریسم طراحی گردید. برای اجرای این پژوهش از روش دلفی رتبه بندی استفاده گردید. در دور اول با ۲۵نفر از کارشناسان حوزه گردشگری، اکوتوریسم و رسانه های اجتماعی که به روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شده بودند، مصاحبه عمیق صورت پذیرفت که بعد از پیاده سازی مصاحبه ها و انجام دو مرحله کدگذاری باز و محوری به ۳۵قابلیت در ۶دسته کلی «بازاریابی»، «تبادل اطلاعات»، «بهبود خدمات گردشگری»، «توسعه و حمایت گردشگری»، «ارزیابی عملکرد مدیران» و «اطلاع رسانی» دست یافتیم. دور دوم پژوهش جهت دستیابی به اجماع میان خبرگان در خصوص قابلیت های بدست آمده انجام گرفت که در نهایت ۷قابلیت که اجماعی کمتر از ۷۰٪ کسب کردند حذف شدند و ۲۸ قابلیت رسانه های اجتماعی در توسعه اکوتوریسم احصاء شد. در دور سوم از ۱۸کارشناس باقی مانده در جریان مصاحبه خواسته شد که قابلیت های هر دسته را رتبه بندی نمایند که پس از پایان این دور ضریب w کندال جهت میزان توافق بین کارشناسان نمایانگر اجماعی متوسط بین نظرات آنان بود. از این رو دور چهارم برای رسیدن به اجماعی قوی تر در رتبه بندی قابلیت ها انجام گرفت و ضریب wکندال در این مرحله نمایانگر اجماعی قوی میان کارشناسان بود. در نهایت پژوهش در این مرحله متوقف و قابلیت های هر دسته و رتبه بندی آن ها مشخص شد.

رسانه های اجتماعی، توسعه، اکوتوریسم، قابلیت، طبیعت گردی