الهه طیبی - کارشناسی ارشد مهندسی فناوری اطلاعات-طراحی و تولید نرم افزار
فرهاد محمدپور - دانشجوی دکترا مهندسی صنایع گرایش مدیریت تولید و برنامه ریزی
یاسر ایمانی - کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی گرایش استراتژیک
بهاره پیش رو - کارشناسی حسابداری
آسیه فرازنده نیا - دکترا حسابداری دانشگاه آزاد اسلامی تهران جنوب
هما امیری نیا - دانشجوی دکتری مدیریت مالی - بیمه، دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

این تحقیق با عنوان تاثیر خود فهمی حرفه ای بر عملکرد بانک ها بر اساس مدل کارت امتیازی شعب بانک صنعت و معدن شهر تهران بوده است و با استفاده از روش تحقیق توصیفی- پیمایشی در جامعه آماری تحقیق شامل کلیه کارکنان ستاد و شعب بانک صنعت و معدن شهر تهران به تعداد ۴۰۹ نفر انجام پذیرفته است. مدل تحلیلی تحقیق برگرفته از عوامل پایه ای برای اخلاق حرفه ای بر اساس مدل زیونتس (که این متغیر را با توجه به یکی از چهار بعد که شامل خود فهمی حرفه ای در نظر گرفته است) می باشد. نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان داد که در فرضیه اصلی، اخلاق حرفه ای بر عملکرد بانک ها بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن اثر به اندازه ۴۹۴/۰ واحد دارد. همچنین در فرضیه فرعی تحقیق مشخص شده که خود فهمی حرفه ای به اندازه ۲۸۸/۰ واحد، بر عملکرد بانک ها بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن اثر دارد.

خودفهمی، بانک، عملکرد بانک ها، کارت امتیازی متوازن