مجتبی هداوند - استادیار گروه مدیریت – دانشگاه آزاد اسلامی تهران شمال
امیرعلی جلیلی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
مجید شریفی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال
محمد امیری - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران شمال

شیوع ویروس کووید- ۱۹ در دسامبر ۲۰۱۹ آغاز شد و به سرعت در تمام قاره های زمین گسترش یافت. تحلیلگران پیش بینی کردهاند که کووید- ۱۹ و سایر بیماری های همه گیر مشابه، در دهه آینده ادامه خواهند داشت و بر مشاغل آفلاین تاثیر بدی خواهند گذاشت. در نتیجه، پلتفرم آفلاین نیز در حال تغییر به پلتفرم آنلاین است و تقاضاهای آنلاین روزانه در حال افزایش است. وب سایت های تجارت الکترونیک دو بعدی سنتی برای ارائه رابط های ساده و مبتنی بر مرورگر طراحی شده اند تا کاربران بتوانند به محصولاتو خدمات موجود دسترسی داشته باشند. در حالی که نمایشهای مجازی یک ملاحظات اساسی در ایجاد اعتماد هستند، اکثر سایت های نمایندگی مجازی در تقلید از نمایندگی واقعی انسان کوتاهی می کنند. هدف این مقاله تمرکز بر فناوری تجارت الکترونیک سه بعدی است که نشان می دهد چگونه واقعیت مجازی (VR) و واقعیت افزوده (AR) می توانند به مقابله با محدودیت ها و بهبود عملیات تجارت الکترونیک کمک کنند. این به عنوان یک ابزار برای اینترنت ساخته شده است، یک دستیار خرید شخص محور که طبق اصول طراحی کاربر محور ایجاد شده است تا در پلتفرم های محاسباتی مختلف، از جمله کامپیوترهای رومیزی و دستگاه های تلفن همراه استفاده شود. این مقاله نشان میدهد که چگونه واقعیت مجازی و واقعیت افزوده میتوانند اطلاعات دقیق تری از محصول را در محیط های تجارت الکترونیک سه بعدی ارائه دهند. تجربه فروشگاه مجازی نیز توسط دستیار واقعیت افزوده بهبود یافته است که با دادن تمام اطلاعات مورد نیاز به صورت صوتی یا استفاده از آواتار به کاربران کمک می کند. پیاده سازی واقعیت مجازی و واقعیت افزوده در تجارت الکترونیک رضایت مشتری را افزایش می دهد. فرضیه فرعی – بررسی اجرای واقعیت مجازی در تجارت الکترونیک. بررسی پیاده سازی واقعیت افزوده در تجارت الکترونیک. بررسی گنجایش سایت های تجارت الکترونیک در یک بازی دنیای آزاد. بررسی رضایت مشتری از کاربران فروشگاه های واقعیت مجازی.

واقعیت مجازی، واقعیت افزوده، خرید آنلاین