قاسم عیدی شیخ رباط - دانشجوی کارشناسی ارشد آموزش و بهسازی منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان (خوراسگان) اصفهان، ایران
مرضیه قاسمی - دانشجوی کارشناسی ارشد آموزش و بهسازی منابع انسانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اصفهان (خوراسگان) اصفهان، ایران
وحید بنیسی - آموزگار پایه ششم ابتدایی، آموزش و پرورش اصفهان، ناحیه ۶، دکتری تخصصی مدیریت واحد اصفهان (خوراسگان)

نیروی انسانی از مهم ترین دارایی های سازمان ها می باشند، بکارگیری و استخدام، آموزش و نگهداری این سرمایه انسانی از مهم ترین برنامههر سازمانی می باشد. از آنجایی که آموزش نیروی انسانی در نتیجه، بهبود عملکرد اعضای سازمان و در نهایت ارتقاء عملکرد سازمان را در پیشدارد، برنامه ریزی آموزش نیروی انسانی و ارزیابی آنان از مقوله های مهم آموزش ضمن خدمت در سازمانها، می باشد و ارزیابی این که، آموزشهای ضمن خدمت چقدر در بهبود عملکرد سازمان تاثیر داشته است. مقاله حاضر مروری بر آموزش های ضمن خدمت کارکنان و ارزیابی بر اساسروش کرک پاتریک می باشد. مدل کرک پاتریک در ۴ سطح: سطح یک: واکنش، سطح دو: یادگیری، سطح سه: رفتار و سطح چهار: نتایج، میباشد که نقش مهم آموزش های ضمن خدمت کارکنان را به ترتیب از ابتدای آموزش و یادگیری بررسی نموده و مورد ارزیابی و تحلیل قرار دادهو تاثیر آموزش های را در رفتار و بهبود عملکرد کارکنان را پس از آموزش های ضمن خدمت، بررسی و بیان می کند.

آموزش ضمن خدمت، ارزشیابی، بهبود عملکرد، مدل کرک پاتریک