مریم ربیعی نیا - کارشناس امور هنری و کارشناس گرافیک، لیسانس عکاسی، دانشجو ارشد ارتباط تصویری شیراز، ایران

مدیریت عملکرد امکان تعامل، مشارکت و هدفگذاری مدیریت سازمان با کارکنان را فراهم می سازد که نتیجه آن بهبود عملکرد سازمان است. از نکات برجسته و ممتاز بحث مدیریت کیفیت نیروی انسانی این است که بسیاری از فنون و روش های مرتبط با مسائل مدیریتی و کیفیتی را به طور جامع و با تلقینی مناسب و به صورت یکپارچه در خود جای داده است. توجه به ارزیابی و مدیریت عملکرد کارکنان جهت بهبود و افزایش کارایی منابع انسانی نقش کلیدی دارد، به نحوی که این دو حوزه مهمترین نقش را در توسعه منابع انسانی بعهده دارند زیرا این دو حوزه می تواند موجب رشد، پیشرفت و بهبود عملکرد سازمان گردد. ارزیابی عملکرد کارکنان که معمولا ناظر به گذشته است فرآیندی است که نقاط ضعف و قوت کارکنان را روشن نموده و در مقاطع مختلف زمانی امکان هدفگذاری سرپرستان را جهت کارکنان خود در راستای اهداف کلی سازمان میسر می سازد. با توجه به اینکه در شهرداری شیراز مدت هاست که از سیستم های مدیریتی قدیمی مبتنی بر بازرسی با قراردادهای سه یا چهار عاملی استفاده می گردد بدیهی است که افراد آشنایی کمتری با سیستم های نوین مدیریتی داشته باشند و با توجه به اینکه در کشورهای پیشرفته مدت هاست که سیستم های مدیریتی مبتنی بر بازرسی منسوخ گردیده لازم است با ایجاد آموزش به صورت واحدهای دانشگاهی و یا از طریق نهادهای وابسته آموزش های لازم در این خصوص ایجاد تا زمینه آشنایی افراد با آن فراهم گردد.

کلمات کلیدی: مدیریت کیفی، بهره وری شغلی، شهرداری منطقه شش، تحلیل عاملی.