CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)

مروری بر رابطه هوش سازمانی با مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)از دیدگاه مدیران و کارشناسان

عنوان مقاله: مروری بر رابطه هوش سازمانی با مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)از دیدگاه مدیران و کارشناسان
شناسه ملی مقاله: PESHCONF02_023
منتشر شده در دومین کنفرانس روانشناسی، علوم تربیتی، علوم اجتماعی و علوم انسانی در سال 1402
مشخصات نویسندگان مقاله:

سیده سکینه برهانی - کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی (M.A)دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری

خلاصه مقاله:
ساخت نظام های آموزشی موثر و کارآمد که فرصت هایی را برای شکوفایی استعدادهای دانش آموزان فراهم آورد، همیشه از جمله مهم ترین مسئله های فکری مصلحان و اندیشمندان بوده است، چرا که یکی از مهم ترین عوامل در پیشرفت و توسعه جوامع، نظام آموزش و تربیت آنهاست.نظریه هوش سازمانی به دنبال آن است که با سنجش وضعیت هوشمندی سازمان ها توانایی ها و ضعف های آنها را شناسایی و بر اساس نتایج به دست آمده، راهکارهای لازم را برای بهبود هوش سازمانی و در نهایت بهبود عملکرد سازمان ارائه نماید؛ بنابراین با انجام مطالعاتی ازاین قبیل می توان وضعیت سازمان خود را از لحاظ میزان هوشمندی یعنی توانایی سازگاری و قابلیت انطباق با محیط، چشم اندازها، یادگیری و به کارگیری دانش، ساختار و عملکرد سازمانی، روحیه، فناوری اطلاعات و ارتباطات و حافظه سازمانی شناسایی و با تمرکز بر توانایی ها و برنامه ریزی برای برطرف نمودن ضعف ها، کارایی و اثربخشی سازمان را ارتقا بخشید.

کلمات کلیدی:
هوش، هوش سازمانی، نظام آموزشی، آموزش وپرورش، علوم تربیتی

صفحه اختصاصی مقاله و دریافت فایل کامل: https://civilica.com/doc/1680301/