مروری بر رابطه هوش سازمانی با مدیریت ارتباط با مشتری(CRM)از دیدگاه مدیران و کارشناسان

  • سال انتشار: 1402
  • محل انتشار: دومین کنفرانس روانشناسی، علوم تربیتی، علوم اجتماعی و علوم انسانی
  • کد COI اختصاصی: PESHCONF02_023
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 123
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

سیده سکینه برهانی

کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی (M.A)دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری

چکیده

ساخت نظام های آموزشی موثر و کارآمد که فرصت هایی را برای شکوفایی استعدادهای دانش آموزان فراهم آورد، همیشه از جمله مهم ترین مسئله های فکری مصلحان و اندیشمندان بوده است، چرا که یکی از مهم ترین عوامل در پیشرفت و توسعه جوامع، نظام آموزش و تربیت آنهاست.نظریه هوش سازمانی به دنبال آن است که با سنجش وضعیت هوشمندی سازمان ها توانایی ها و ضعف های آنها را شناسایی و بر اساس نتایج به دست آمده، راهکارهای لازم را برای بهبود هوش سازمانی و در نهایت بهبود عملکرد سازمان ارائه نماید؛ بنابراین با انجام مطالعاتی ازاین قبیل می توان وضعیت سازمان خود را از لحاظ میزان هوشمندی یعنی توانایی سازگاری و قابلیت انطباق با محیط، چشم اندازها، یادگیری و به کارگیری دانش، ساختار و عملکرد سازمانی، روحیه، فناوری اطلاعات و ارتباطات و حافظه سازمانی شناسایی و با تمرکز بر توانایی ها و برنامه ریزی برای برطرف نمودن ضعف ها، کارایی و اثربخشی سازمان را ارتقا بخشید.

کلیدواژه ها

هوش، هوش سازمانی، نظام آموزشی، آموزش وپرورش، علوم تربیتی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.