سیستمهای مدیریت کیفیت بر عملکرد مالی سازمان
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: یازدهمین کنفرانس بین المللی پژوهش های مدیریت و علوم انسانی در ایران
- کد COI اختصاصی: ICMHSR11_066
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 94
نویسندگان
کارشناسی ارشدmbaدانشگاه تهران، تهران، ایران
چکیده
امروزه سازمانها رقابت بسیار پیچیده ای با هم دارند، بنابراین آگاهی از عملکرد تمامی جنبه های سازمان در تصمیمگیری مدیران نقش بسزایی دارد. سازمانها با حجم انبوهی از انتظارات مشتریان و خواسته های متفاوت کیفی مواجه میباشند و راه گریز این مسئله تدوین و انتشار مقررات یکسان و عمومی است که در حال حاضر تعداد استانداردهای تدوین شده در دنیا روز به روز در حال افزایش میباشد. هم اکنون بیش از یک میلیون سازمان دارای گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ هستند. استانداردهای سری ایزو ۹۰۰۰ حاکی از آن است که کیفیت محصول فقط از طریق کنترل و بازرسی، حتی بازرسی صد در صد، به صورت پیوسته قابل تامین نیست، بلکه کیفیت باید در فرآیند تولید و آن هم در تمامی بخشهای یک سازمان اعمال شود. با توجه بهاین که ایزو ۹۰۰۰ میتواند به عنوان یک ابزار بهبود فرایند کسب و کار و بهبود عملکرد مورد استفاده قرار گیرد، اخذ این ۱ گواهینامه برای بسیاری از سازمانها بخشی از برنامه ریزی استراتژیک و در راستای اهداف بلندمدت محسوب میگردد. بنابراین نهادها و سازمانهای مختلف برای بقا و بهبود عملکرد مالی در بازار تولید باید بتوانند رضایت مشتریان را جلب نمایند و بر اساس اصول مدیریت کیفیت گام بردارند.کلیدواژه ها
سیستم مدیریت کیفیت، عملکرد مالی، ایزو ۹۰۰۰، رقابت، رضایت مشتریان.مقالات مرتبط جدید
- انواع روش های ساخت و ارزیابی ریسک در پروژه های ساختمانی
- بررسی عوامل موثر بر بهبود دانش برنامه ریزی و محتوایی معلمان
- واکاوی اصول و مبانی فلسفی مشاوره گروهی بر اساس مولفه های تربیت بر اساس اصول روانشناسی
- نقش محافظتی انعطاف پذیری روان شناختی از نوجوانان در برابر آشفتگی روان شناختی
- بررسی تاثیر فضای ظاهری محیط آموزش در بالا بردن سطح کیفیت آموزش و یادگیری دانش آموزان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.