بررسی میزان ارتباطات سازمانی اثربخش در کارکنان ستادی ادارات مرکزی مورد مطالعه: بانک ملی شهر تهران
- سال انتشار: 1391
- محل انتشار: همایش علوم مدیریت نوین
- کد COI اختصاصی: CMMS01_112
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 3904
نویسندگان
کارشناس ارشد رشته مدیریت اجرایی
دانشیار دانشگاه تهران
چکیده
هدف از تحقیقبررسی میزان ارتباطات سازمانی اثربخش در کارکنان ستادی ادارات مرکزی بانک ملی ایران در تهران است. حجم نمونه متشکل از 380 نفر ازپرسنل شاغل در 28 اداره کل است که دارای مدرک تحصیلی لیسانس و بالاتر برای مشارکت در تحقیق می باشند. روش تحقیق توصیفی – پیمایشی و روش نمونه- گیری طبقه ای تصادفی است. محقق برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه 19 سؤالی درباره ارتباطات سازمانی اثربخش کارکنان استفاده کرده است. اعتبار و پایایی پرسشنامه ازطریق نظرسنجی از استاد راهنما و اجرای طرح اولیه (آزمایشی) تأیید شده است و همچنین معناداری اعتبار درونی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 813 ) مورد تأیید واقع شده است. با استفاده از روشspss تجزیه و تحلیل داده ها انجام شد. نتایج محاسبات آماری به شرح زیر است: همدلی بیشترین میزان میانگین را در بین 5 بعد ارتباطات اثربخش دارد و بعد تساوی کمترین نقش و اهمیت را در تبیین ارتباط اثربخش در بانک ملی ایفا می کند. مردان نسبت به زنان از میزان ارتباطات اثربخش بیشتری برخوردارند.( 12.7 % در برابر 6.4 رابطه معناداری بین پست سازمانی وارتباطات سازمانی اثربخش وجود دارد. بیشترین ارتباطات سازمانی مربوط به رییس اداره و کمترین ارتباط سازمانی مربوط به متصدی و کاربر است. -4 بین ارتباطات سازمانی اثربخش در گروههای تحصیلی مختلف تفاوت معناداری وجود دارد و با توجه به میانگین میزان ارتباطات سازمانی این اختلاف در کارکنان دارای مدرک دکترا نسبت به سایر کارکنان بیشتر است. -5 رابطه معنادار و مثبتی بین ابعاد تشکیل دهنده ارتباطات سازمانی اثربخش وجود داردکلیدواژه ها
ارتباطات سازمانی اثربخش، کارایی کارکنان ستادی، بانک ملی ایرانمقالات مرتبط جدید
- بررسی رابطه میان استرس شغلی و هوش هیجانی در میان کارکنان با نقش میانجیگری رهبری تحولگرا (مطالعه موردی: بیمارستانهای شهرستان فریدونکنار و بابل)
- شناسایی و بررسی علل شخصیتی موثر بر خرید اجباری در بین خریداران صنعت فروش تلویزیونی
- بررسی رابطه بین مدیریت دانش مشتری و وفاداری مشتریان بانک ها
- تحلیل رابطه بازاریابی دهان به دهان و کیفیت خدمات با قصد خرید مجدد و وفاداری مشتریان (مطالعه موردی: شرکت بیمه ایران شهر شیراز)
- برنامه ریزی شهری، مدیریت پویا، اقتصاد دانش بنیان
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.