غلامرضا روستا - دانش آموخته ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی واحد زرقان
امان اله راه پیما - استادیار گروه مدیریت، دانشکده علوم انسانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد زرقان

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر عوامل موثر بر کیفیت بازاریابی کانال همه کاره در بین مشتریان بانک سپه شعب شیراز است . این تحقیق توصیفی - پیمایشی از نوع همبستگی است . جامعه آماری، کلیه مشتریان بانک سپه شعب شیراز و روش نمونه گیری غیرت صادفی درد سترس بود. دادهها با ا ستفاده از پر س شنامه که روایی سازهیی آن با تحلیل عامل تاییدی و پایایی آن با روش آلفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفت ، جمع آوری شدند. نتایج آزمون معادلات ساختاری فرضیه ها نشان داد، پیکربندی خدمات کانال، ثبات محتوا، ثبات فرایند و کیفیت اطمینان بر کیفیت بازاریابی کانال همه کاره تاثیر معناداری دارند.

کانال همه کاره، بازاریابی کانال همه کاره، کیفیت