بررسی تاثیر ابعاد رفتارشهروندی بررضایت کارکنان درصنعت بیمه بررسی نقش تعدیلگری نوع سازمان خصوصی یا دولتی

  • سال انتشار: 1390
  • محل انتشار: همایش ملی خصوصی سازی در ایران
  • کد COI اختصاصی: PRIVATIZATION01_044
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 1039
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

عظیم الله زارعی

کارشناسی ارشدمدیریت بازاریابی

نینا پورابراهیمی

کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی

هادی مرادی

استادیار دانشگاه سمنان

امین همتی

کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی

چکیده

امروزه رضایت شغلی کارکنان درسازمان های خدماتی نقش مهمی درتحقیق اهداف سازمان ها دارد شرکت های بیمه یکی ازا نواع سازمانهایی است که رضایت شغلی نقش بسیاری مهمی درآنها دارد تحقیقات پیشین نشان داده است رضایت شغلی سازمان ها تحت تاثیر رفتارهای خاصی از کارکنان تحت عنوان رفتارهای شهروندی قرارمیگیرد با مطرح شدن نقش و اهمیت رفتارهای شهروندی درسازمان های خدماتی تحقیقات گسترده ای برروی اینگنه رفتارها و عوامل موثربربروز آن صورت گرفته است رفتارهای شهروندی خود تحت تاثیر متغیرهای زیادی همچون عدالت سازمانی سبک رهبری اعتمادسازمانی تعهدسازمانی و غیره قرارمیگیرند لذا دراین تحقیق با بررسی سابقه تحقیقات گذشته یک مدل مفهومی جهت تاثیر گذاری پنج بعد رفتارشهروندی سازمانی بررضایت شغلی کارکنان مورد بررسی قرارگرفت و این مدل را دردو شرکت بیمه اران و البرز بررسی نقش تعدیل گری نوع سازمان ازطریق پرسشنامه مورد سنجش و آزمون قرارگرفت روش تحقیق مورد استفاده دراین تحقیق توصیفی و ازنوع همبستگی مدل معادلات ساختاری بودها ست.

کلیدواژه ها

رفتارشهروندی سازمانی، رضایت کارکنان، بیمه خصوصی و دولتی، مدلسازی معادلات ساختاری

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.