بررسی تاثیر نوآوری تبلیغات و بازار یابی رسانه اجتماعی بر قصد خرید الکترونیکی با تاکید بر نقش میانجی اعتماد مشتریان

امروزه در عصر فناوری و ارتباطات ، وسعت دسترسی کاربران به پلتفرم های اجتماعی و محبوبیت و عمومیت آنها به دلیل قابلیت گسترده شان در تسریع تعامالت، موجب گردیده تا از شبکه ها و رسانه های اجتماعی به طور گسترده ای مبنی بر اجرای برنامه های نوآورانه تبلیغاتی و بازاریابی رسانه اجتماعی در راستای ترویج و تقویت خرید الکترونیکی بکارگیری بهینه ای گردد. شناخت و درک صحیح پیرامون شیوه های بازاریابی رسانه های اجتماعی و نوآوری در محتوای تبلیغاتی منجر به ارتقاء سطح اعتماد سازی مشتریان و متعاقبا افزایش قصد خرید الکترنیکی آنان می گردد. پژوهش حاضر،از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت،توصیفی- پیمایشی است و از لحاظ آزمایشی غیرعلی می باشد و از منظر داده کمی می باشد. بمنظور سنجش متغیرهای پژوهش از پرسشنامه مبنی بر ابزار گردآوری داده ها بکارگرفته شده است. جامعه ی آماری پژوهش متشکل از کلیه مخاطبان و کاربران فعال در صفحات و کسب و کارهای صنف پوشاک در پلتفرم های رسانه اجتماعی می باشند. نمونه آماری با توجه به نامعلوم بودن جامعه آماری و با بکارگیری از فرمول کوکران، بیش از ۳۸۴ نفر از روش نمونه گیری غیراحتمالی در دسترس می باشد. برای بررسی و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی کمک گرفته شده است. همچنین برای سنجش پایایی پرسشنامه از ضریب پایایی ترکیبی استفاده شد. بمنظور تحلیل آمار توصیفی از نرم افزارSPSS و تحلیل آمار استنباطی از نرم افزار PLS۳ استفاده گردیده است. نتایج حصول یافته از فرضیه های پژوهش، وجود ارتباط و رابطه اثرگذار مابین تمامی متغیرهای پژوهش در کلیه فرضیات را تایید می نماید.

کلیدواژه ها:

نوآوری تبلیغات ، بازاریابی رسانه اجتماعی ، قصد خرید الکترونیکی ، اعتماد مشتریان