مدیریت بهره وری در مراکز بهداشتی و درمانی

بیمارستان بعنوان مهمترین سازمان ارائه دهنده خدمات بهداشتی درمانی نقش مهمی در حفظ، تامین و ارتقای سلامت جامعهدارد. در این راستا، این سازمان نیاز به مدیریت نوین و مدیران کارآمد داشته به گونه ای که کارایی و اثر بخشی بیمارستان تاحد قابل ملاحظه ای به نحوه مدیریت و کاربرد موثر منابع در آن سازمان بستگی دارد. مدیران این کار را از طریق وظایفمدیریت از جمله برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و . . . انجام می دهند. اگر چه نقش مدیریت در اداره سازمان ها به خصوصسازمان های بهداشتی درمانی موضوع پذیرفته شده ای است، اما صاحب نظران بزرگ از جمله مایکل پورتر در این زمینه بیانمی کنند که مشکل اصلی سازمان های امروزی مدیریت آنها است. امروزه، عقیده بر این است که بدون وجود مدیریتی پویا ومسلط بر روشهای نوین مدیریت، کارایی و اثربخشی مطلوب در نظام شبکه بهداشت و درمان و بیمارستان به دست نمی آید.از آنجا که بیمارستان یکی از سازمان های اجتماعی مهم هر جامعه ای می باشد که با حیات و سلامت انسان سرو کار دارد،ضعف عملکرد مدیران در آن باعث تاخیر در درمان به موقع و پیشرفت بیماری یا مرگ می شود.ضعف عملکرد مدیران بیمارستان ها عامل بخش مهمی از افزایش هزینه ها و هدر رفتن منابع انسانی و مالی است. جایگاهمدیریت و نقشی که مدیران بیمارستان ها می توانند در بهبود کیفی مراقبت های بیمارستانی ایفا نمایند، از اهمیتی سرشاربرخوردار است. با این حال مدیران بیمارستانها جهت مدیریت کردن این سازمان مهم و حساس با چالش ها و مشکلات متعددیروبرو هستند. از جمله این مشکلات میتوان به عدم سیاستگذاری صحیح ، مشکلات ساختاری دانشگاه ها و عدم ثبات مدیریتیاشاره کرد. همچنین مشکلات موجود در بیمارستان بر یکدیگر اثرات متقابلی دارند و علاوه بر اینکه موجب افزیش محدودیتهامیشود، چالشهای متعددی را برای مدیریت کردن این سازمان به وجود می آورد.

کلیدواژه ها:

مدیریت بیمارستانی ، درمان ، کیفیت ، سلامت ، بهینه سازی