فرحناز رجبی - کارشناس آموزش، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی ، تبریز، ایران

هوش هیجانی موضوعی است که سعی در تشریح و تفسیر جایگاه هیجان ها و احساسات در توانمندی های انسانی دارد. کارکنان برخوردار از هوش هیجانی افرادی موثر هستند که اهداف را با حداکثر بهره وری، رضایتمندی و تعهد کارکنان محقق می سازند. این پژوهش با هدف برسی تاثیر آموزش هوش هیجانی بر رفتارشهروندی سازمانی اساتید گروه فنی مهندسی دانشگاه آزاد تبریز صورت گرفت . روش تحقیق از نوع نیمه آزمایشی بود. جامعه آماری شامل کلیه اساتید گروه فنی مهندسی دانشگاه آزاد تبریز به تعداد ۴۷ نفر بود. برای انتخاب حجم نمونه ۳۰ نفر به صورت تصادفی خوشه ای انتخاب شدند سپس به دو گروه تقسیم شده و به صورت تصادفی یک گروه به عنوان گروه آزمایش و یک گروه به عنوان گروه کنترل مشخص شدند. ابزار تحقیق پرسشنامه رفتارشهروندی سازمانی هوی و پالو و بسته آموزشی هوش هیجانی بود. روایی پرسشنامه با نظر متخصصان تایید شد. برای بررسی پایایی پرسشنامه از آلفای کرونباخ استفاده شد و مقدار آلفای کرونباخ محاسبه شده برای کل پرسشنامه ۸۱/۰ برای نوع دوستی ۸۸/۰، وظیفه شناسی ۸۰/۰، بردباری ۷۶/۰، تکریم ارباب رجوع ۷۸/۰، فضایل شهروندی ۸۶/۰ می باشد. داده ها با روش آماری تحلیل کوواریانس تحلیل شدند. یافته ها نشان دادند که آموزش هوش هیجانی بر رفتارشهروندی سازمانی و مولفه های آن شامل نوع دوستی ، وظیفه شناسی ، تحمل پذیری یا بردباری، تکریم ارباب رجوع، فضائل شهروندی تاثیر داشت .

هوش هیجانی ، رفتارشهروندی سازمانی ، نوع دوستی ، وظیفه شناسی ، بردباری، تکریم ارباب رجوع، فضائل شهروندی.