مریم شبابی - دانشجوی دکتری رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی
حسن اسماعیل پور - استاد گروه مدیریت بازرگانی ،دانشکده مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

هدف از این پژوهش بررسی تاثیر مدیریت زنجیره تامین در بازاریابی صنعتی می باشد. مدیریت زنجیره تامین عبارتست از فرایند یکپارچه سازی فعالیت های زنجیره تامین و نیز جریانهای اطلاعاتی مرتبط با آن از طریق بهبود و هماهنگ سازی فعالیت ها در زنجیره تامین تولید و عرضه محصول.امروزه مدیریت زنجیره تامین بخش جدایی ناپذیر اکثر شرکتهاست و برای موفقیت و جلب رضایت مشتریان ، امری ضروری محسوب می شود.مدیریت زنجیره تامین می تواند در تقویت خدمات مشتری ، کاهش هزینه های عملیاتی ، بهبود وضعیت مالی سازمانها و شرکتها و ... تاثیر بسزایی داشته باشد.بطور کلی فعالیتهای مدیریت زنجیره تامین بر ایجاد ارزش برای مشتریان متمرکز است و این هدف از طریق نوآوری یا بهبود محصولات و خدماتی که به مشتریان ارائه می شود محقق می گردد.امروزه با توجه به تحول شگرف در تکنولوژی اطلاعات،تاکید بر کاستن هزینه ها و عدم امکان کاهش بیشتر هزینه ها در بخش ساخت و تولید ، اهمیت یافتن ایده آلها و نیازمندیهای مشتریان و لزوم مشتری مداری به منظور بقا در بازارهای رقابتی و... سیر تکاملی مدیریت زنجیده تامین بیش از پیش شتاب گرفته و اهمیت آن روز به روز افزایش یافته است .

مدیریت زنجیره تامین ،ایجاد ارزش،مشتری مداری،تحول تکنولوژی،بازارهای رقابتی