تاثیر تعهد مدیریت در بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان بخشبازرگانی (مطالعه موردی: بانک مسکن در استان سیستان بلوچستان)

هدف تحقیق حاضرتاثیر تعهد مدیریت در بازاریابی داخلی بر نگرش کاری کارکنان بخش بازرگانی بود. از حیث روششناسی این تحقیق در دسته تحقیقات کمی قرار دارد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی است. از حیث ماهیت و روش نیزیک تحقیق توصیفی- پیمایشی است. جامعه اماری تحقیق شامل کلیه مدیران، سرپرستان و کارشناسان واحد بازرگانیبانک مسکن در استان سیستان بلوچستان بوده که طی بررسی های به عمل آمده ۱۷۰ نفر هستند. که تمامی ۱۷۰ نفر باروش سرشماری کل به عنوان نمونه آماری انتخاب می گردند. ابزار گردآوری اطلاعات در آن پرسشنامه توی و همکاران( ۲۰۱۵ ) است که روایی با نظرات خبرگان و پایایی با آلفای کرونباخ ۰/۷۸ دست آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از رویکرد معادلات ساختاری و نرم افزار Pls۲ استفاده شد. نتایج نشان داد تعهد مدیریت در بازاریابی داخلی بر نگرش کاری،ارتباطات داخلی رسمی و ارتباطات داخلی غیررسمی کارکنان تاثیر دارد. ارتباطات داخلی رسمی کارکنان بر ارتباطاتداخلی غیررسمی و نگرش کاری کارکنان تاثیر دارد و ارتباطات داخلی غیررسمی بر نگرش کاری کارکنان تاثیر دارد

کلیدواژه ها:

تعهد مدیریت ، بازاریابی داخلی ، نگرش کاری ، ارتباطات داخلی رسمی ، ارتباطات داخلی غیررسمی ، بانک مسکن