بررسی تاثیر نوآوری در ارائه خدمات آموزشی بر عملکرد کارکنان آموزش و پرورش شهر اهواز
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: پژوهشنامه علم مدیریت در صنعت، دوره: 1، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_MIND-1-2_002
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 213
نویسندگان
کارشناس ارشد، مدیریت منابع انسانی گرایش استراتژیک، دانشگاه غیرانتفاعی پارس مهر،ایران
کارشناس علوم اجتماعی،گرایش علوم اجتماعی، دانشگاه پیام نور، شادگان، ایران
چکیده
امروزه نیروی انسانی هر سازمانی به عنوان استراتژیکی ترین عامل، مورد توجه پژوهشگران قرار گرفته است، وجود نیروی انسانی کارآمد و متعهد نسبت به انجام وظایف و ارائه خدمات نتایج مطلوب تری را برای سازمان به ارمغان خواهدداشت. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر نوآوری در ارائه خدمات بر عملکرد منابع انسانی انجام شده است. جامعه آماری این پژوهش ۱۵۰ نفر از کارکنان آموزش و پرورش اهواز ملی شهر اهواز در نظر گرفته شده اند که با استفاده از نمونه گیری که به واسطه جدول مورگان انجام شده است ۱۰۸ نفر به عنوان نمونه در نظر گرفته شده است. ابزار سنجش این پژوهش پرسشنامه استاندارد نوآوری ارائه خدمات (چوپانی، ۱۳۹۰)، مدیریت منابع انسانی چانگ و هانگ (۲۰۰۵) بوده است. پس از جمع آوری پرسشنامه ها با استفاده از نرم افزار SPSS۲۴ مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج تحلیل نشان داد که ناملموس بودن بر عملکرد منابع انسانی کارکنان تاثیر دارد. تفکیک ناپذیری بر عملکرد منابع انسانی کارکنان تاثیر دارد. تغییر پذیری بر عملکرد منابع انسانی کارکنان تاثیر دارد. فناپذیری از ابعاد نوآوری بر عملکرد منابع انسانی تاثیر ندارد. مالکیت بر عملکرد منابع انسانی کارکنان تاثیر دارد.کلیدواژه ها
کلیدواژه: کارآفرینی, مدیریت کسب و کار, همبستگیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.