ارزیابی بلوغ مدیریت دانش با استفاده از مدل APO مطالعه موردی : شرکت آب و فاضلاب استان قم )
محل انتشار: چهارمین کنگره علوم و مهندسی آب و فاضلاب ایران
سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 211
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NWWCE04_205
تاریخ نمایه سازی: 25 فروردین 1402
چکیده مقاله:
هدف این پژوهش ، ارزیابی سطح بلوغ و میزان آمادگی شرکت آب و فاضلاب استان قم برای استقرار مدیریت دانش و نیز بررسی وضعیت فرآیندهای چرخه دانشی براساس مدل بهره وری آسیایی (Asian Productivity Organization) بوده است . روش مورد استفاده در این پژوهش ، پیمایشی و نوع آن کاربردی بوده است . برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد سازمان بهره وری آسیایی و نیز سوالات تکمیلی استفاده شد. پایایی پرسشنامه از طریق آزمون آلفای کرونباخ ۲۳ و میزان ضریب ۹۵/۰ محاسبه گردید. جامعه آماری پژوهش ۲۸۱ نفر از مدیران و کارمندان متخصص فعال در شرکت بودند که حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران ۱۷۶ نفر انتخاب شد. نتایج به دست آمده نشان می دهند که شرکت آب و فاضلاب استان قم با امتیاز ۵/۱۱۷ در سطح دوم از پنج سطح بلوغ مدیریت دانش قرار دارد. این به این معنی است که شرکت در مرحله آغاز ( شروع به درک نیاز به مدیریت دانش در سازمان) می با شد. هم چنین نتایج رتبه بندی گروه های معیار ن شان دادند که بالاترین و پایین ترین امتیاز به ترتیب مربوط به معیارهای (فن آوری ) و (افراد) است .
کلیدواژه ها:
نویسندگان
رضا غفاری
مدیر دفتر توسعه مدیریت آبفای استان قم،
مجید خانوردی موسی آبادی
کارشناس سامانه های نوین مدیریتی،
مرضیه کاظمی موغاری
مدیر دفتر تشکیلات، آموزش و منابع انسانی آبفای قم،