تحلیلی بر ضرورت سنجش رضایت مودیان مالیاتی
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: نهمین کنفرانس بین المللی تحقیقات بین رشته ای در مدیریت، حسابداری و اقتصاد در ایران
- کد COI اختصاصی: BUSINESS09_091
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 233
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده علوم مالی، گروه حسابداری، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
استادیار گروه حسابداری، دانشکده علوم مالی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران.
مدرس دانشگاه، نماینده هیاتهای حل اختلاف مالیاتی مودیان بزرگ
چکیده
امروزه هر سازمانی چه دولتی و چه خصوصی، بدون توجه به بهبود کیفیت خدمات، نمیتواند در کسب و کار خود موفق باشد و در واقع محکوم به نابودی است. بدین منظور هر سازمان خدماتی برای ارزیابی و بهبود کیفیت خدمات خود در درجه اول میبایست نیازها و انتظارات مشتریان خود را شناسایی کرده و در فواصل زمانی مشخصی میزان رضایت مشتریانشان را از خدمات خود بررسی کرده و نسبت به بهبود آن تمام تلاش خود را به کار گیرند. سازمان امور مالیاتی نیز از این قاعده مستثنی نیست و در واقع باید به فکر راه حل های اساسیبرای افزایش میزان رضایت مودیان مالیاتی خود باشد. بر این اساس در این پژوهش به بررسی عوامل بسیار مهم و اثرگذار بر میزان رضایت و اعتماد مودیان مالیاتی از سازمان امور مالیاتی پرداخته شده است. که نتایج نشان می دهد اطلاع رسانی، حذف تعاملات حضوری مودیان، توجه به حریم خصوصی مودیان، حق اعتراض و ... از عوامل افزایش دهنده میزان رضایت مودیان مالیاتی هستند.کلیدواژه ها
مودیان مالیاتی، رضایتمندی، سازمان امور مالیاتی.مقالات مرتبط جدید
- Remittance Paradigms: Advantages and Disadvantages
- ابزارهای پرداخت مبتنی بر دفتر کل توزیع شده، رویکردی نوین در پرداخت های بین الملل (مطالعه موردی: ریپل)
- تاثیر فناوری بلاکچین بر تجارت داخلی و بین الملل
- تطبیق قواعد فقهی با معاهدات و توافقنامه های مالی بین المللی جمهوری اسلامی ایرانموضوع مورد مطالعه:(معاهده با کارگروه ویژه اقدام مالی(FATF) وکنوانسیون مبارزه علیه پول شویی و تامین مالی تروریست موسوم به CFT)
- نگاهی به فرصت ها و چالش های اقتصادی - تجاری ایران با سوریه در شرایط تحریمی و پیشنهادات اصلاحی برای آن
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.