پاسخگویی خدمات گردشگری پزشکی بر تصویر برند مقصد گردشگری پزشکی مطالعه موردی خدمات دهندگان گردشگری پزشکی شهر مشهد

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: چهارمین کنفرانس ملی مدیریت و صنعت گردشگری
  • کد COI اختصاصی: NCMMS04_021
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 134
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

محمود حاجی آبادی

کارشناسی ارشد مدیریت جهانگردی – بازاریابی – موسسه آموزش عالی شاندیز

علیرضا نوری

استاد موسسه آموزش عالی شاندیز

چکیده

یکی از عوامل مهم و موثر در پویایی اقتصادی و توسعه پایدار هر کشور گردشگری می باشد. از آنجا که تصویر برند مهمترین چیزی است که اکثر راهبردهای بازاریابی معطوف به آن هستند بررسی پاسخگویی خدمات گردشگری تصویر مطلوبی در ذهن مشتری ایجاد کنند. به همین دلیل، هدف تحقیق حاضر این بود که تاثیر کیفیت پاسخگویی خدمات گردشگری پزشکی بر تصویر برندمراکز خدمات گردشگری پزشکی بررسی کند. جامعه آماری این تحقیق متشکل از خدمات دهندگان گردشگری پزشکی شهر مشهد بود. از آنجا که تعداد دقیق جامعه آماری نامشخص بود، برای دستیابی به هدف تحقیق و براساس جدول مورگان، یک نمونه ۳۸۴ تایی از اعضای جامعه به عنوان نمونه انتخاب شد. پرسشنامه تحقیق به صورت الکترونیکی و حضوری و به روش نمونه گیری دردسترس توزیع گردید. داده های جمع آوری شده با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری در نرم افزار آموس مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. براساس نتایج حاصل شده، فرضیه اصلی مبنی بر اثر پاسخگویی خدمات بر روی تصویر ذهنی مقصد گردشگری مورد تایید قرار گرفت و از نظر آماری معنادار می باشد

کلیدواژه ها

کیفیت پاسخگویی خدمات،تصویر برند مقصد، خدمات دهندگان گردشگری پزشکی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.