تاثیر بازارگرایی و بازاریابی الکترونیک بر عملکرد: مدیریت ارتباط با مشتریان به عنوان متغیر تعدیلگر
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: هفتمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در آموزش و پژوهش
- کد COI اختصاصی: NERA07_704
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 336
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت تجارت الکترونیک، دانشگاه خزر
دانشیار گروه مدیریت، دانشگاه مازندران
چکیده
هدف مقاله حاضر بررسی رابطه متقابل بین بازارگرایی و بازاریابی الکترونیک به منظور یافتن مکانیسمهای جایگزین جهت ارتقاء عملکرد شرکتهای گردشگری است. با استفاده از مدل معادلات ساختاری تاثیرات مستقیم و غیرمستقیم بازارگرایی بر عملکرد ۱۹۸ شرکت گردشگری مورد بررسی قرار گرفت و نتیجه تحقیق موید تاثیرگذاری مستقیم بازاریابی بر عملکرد و همچنین اثر غیرمستقیم آن از طریق بازاریابی الکترونیک است. نتایج تحقیق نشان میدهند که مدیران و دانشگاهیان باید به هنگام تبیین عملکرد، رابطه متقابل بین عوامل تاثیرگذار بر عملکرد را مدنظر قرار دهند.کلیدواژه ها
بازارگرایی، بازاریابی الکترونیک، مدیریت ارتباط با مشتریان، عملکردمقالات مرتبط جدید
- بررسی رابطه بین روابط انسانی استاد با خودکارامدی و بهزیستی تحصیلی دانشجویان دانشگاه کار الوند در یک سال اخیر
- بررسی اهمیت بکارگیری تکنولوژی در آموزش دوره ابتدایی
- روانشناسی شخصیت و به کارگیری نتایج آزمون های شخصیت شناسی در حوزه ی تعلیم و تربیت
- ارزیابی تاثیر الگوریتم های هوشمند بر بهبود خدمات مشاوره ای در مدارس
- پیشگیری از گرایش به خشونت باتوجه به نقش دین و دین داری
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.