CRM سلامت.کلید گسترش و ارتقاء مراقبت های بهداشتی مداوم هار چب پیشنهادی برای نظام بهداشتی ایران
- سال انتشار: 1390
- محل انتشار: اولین کنگره کاربرد فناوری اطلاعات در سلامت
- کد COI اختصاصی: CITH01_104
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 1516
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع،دانشگاه تربیت مدرس
چکیده
مدیریت ارتباط با مشتری لازمه یک کسب و کار موفق درروزگار رقابتی کنونی است و عرصه بهداشت و سلامت نیز از این قاعده مستثنی نیست از طرفی مراقبت های بهداشتی مداوم درجهت حفظ سلامت شهروندان نیز ازجمله نیازهای جوامع آمروزی درجهت افزایش کیفیت زندگی سلامت محور کاهش هزینه های درمان و افزایش امید به زندگی درمیان شهروندان محسوب می شود از سوی دیگر درایران برتعداد دانش آموختگان رشته های پزشکی هرروز افزوده می شود و رقابت برای حضور دربازار کار بیشتر می شود این مقاله برراهگشا بودن اجرای سیستم های CRM سلامت برای نظام بهداشتی ایران درشرایط جدید تاکید م یکند و یک چارچوب اولیه برای CRM سلامت مناسب برای پزشکان منفد حلقه پزشکان همکار و همچنین برای بیمارستان ها و کلینیک های تخصصی پیشنهاد می دهد این تحقیق اجرای سیستم CRM سلامت را به عنوان یک استراتی برد - برد برای مردم جامعه پزشکی و نیز نظام بهداشتی کشور ارزیابی م یکند.کلیدواژه ها
مدیریت ارتباط مشتری، CRM، سلامت، مراقبت های بهداشتی مداوممقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.