ارزیابی اثرات فناوری اطلاعات و ارتباطات بر ارتقای کیفیت خدمات شهری نمونه موردی منطقه ۱۲ تهران
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی معماری، عمران، شهرسازی، محیط زیست و افق های هنر اسلامی در بیانیه گام دوم انقلاب
- کد COI اختصاصی: ICACU02_2407
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 147
نویسندگان
لیسانس مدیریت فرهنگی، دانشگاه عل می کاربردی واحد ۳۱ ؛ کارشناس فناور ی اطلاعات منطقه ۱۲ تهران،
چکیده
فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یک پدیده نوظهور و قدرتمند، جایگاه جهانی خود را پیدا کرده است و از قبل در ساختارهای فرهنگی ، اقتصادی ، اجتماعی و سیاسی و همچنین در مبانی سنتی مدیریت جوامع ، تبین می کند.. توسعه فناور ی اطلاعات و ارتباطات منجر به انتشار اطلاعات ز یادی در طیف های مختلف از جمله اورژانس شهری ، شهرداری و شهروند الکترونیکی شده است . هدف از پژوهش حاضر بررسی ارزیابی اثرات فناوری اطلاعات و ارتباطات بر ارتقای کیفیت خدمات شهری نمونه موردی منطقه ۱۲ تهران می باشد. روش مورد استفاده در این پژوهش برحسب هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری دادهها توصیفی - همبستگی بود. در این پژوهش جامعه آماری شامل ۳۴۹ از شهروندان منطقه ۱۲ تهران بود که از این میان با استفاده از جدول مورگان و روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای ۱۶۸ نفر به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شد. به منظور گردآوری اطلاعات از دو پرسشنامه استاندارد فناوری اطلاعات و ارتباطات محمودی (۱۳۹۲) و پرسشنامه کیفیت خدمات شهری مراد نژاد و همکاران (۱۳۹۶) بهره گرفته شد. به منظور سنجش پایایی پرسشنامه ها از روش آلفای کرونباخ استفاده شد که مقدار این ضری ب برای هر یک از پرسشنامه ها به ترتیب و ۷۶/۰ و ۶۹/۰ به دست آمد. هم چنین به منظور سنجش روایی از روایی محتوا استفاده شد که برای این منظور پرسشنامه ها به تایید متخصصین مربوطه رسید. تجزیه و تحلیل اطلاعات به دست آمده از اجرای پرسشنامه ها از طریق نرم افزار SPSS در دو بخش توصیفی و استنباطی (آزمون کولموگروف-اسمیرنف ، آزمون همبستگی پیرسون، آزمون رگرسیون چندگانه ) انجام پذیرفت . یافته های پژوهش نشان داد که بین فناوری اطلاعات و ارتباطات با ارتقای کیفیت خدمات شهری نمونه موردی منطقه ۱۲ تهران رابطه مثبت ، معنی داری و مستقیم وجود دارد.کلیدواژه ها
کیفیت خدمات شهری ، فناوری اطلاعات و ارتباطات، منطقه ۱۲ تهران.مقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.