معصومه کرمی - دانش آموخته کارشناسی ارشد گروه اقنصاد، واحد اسلامشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، اسلامشهر، ایران
اکبر باقری - گروه اقتصاد، واحد اسلامشهر، دانشگاه آزاد اسلامی، اسلامشهر، ایران

هدف اصلی این تحقیق ، آزمون اثرگذاری مدیریت عملکرد دانش محور بر قابلیت های تجهیز منابع بانک رفاه کارگران بر اساس نقش میانجی مولفه های بازار گرایی می باشد. بدین منظور، در گام نخست کلیات تحقیق و ادبیات و پیشینه تحقیق بررسی شده است . سپس ، بر اساس اطلاعات جمع آوری شده از پرسشنامه توزیع شده تحقیق بین ۱۵۳ نفر از مدیران و کارکنان بانک رفاه کارگران شهرستان اسلامشهر (پس از تست مقدماتی و آزمونهای روایی و پایایی ) به تحلیل عاملی تاییدی و تعیین بارعاملی متغیرهای تحقیق پرداختیم . در گام بعدی ، به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات خام گردآوری شده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و روش تحلیل مسیر برای شناسایی اثرات متغیرهای ارائه شده بر اساس مدل مفهومی پژوهش و آزمون فرضیه های ارائه شده استفاده شده است . نتایج نشان می دهد که مدیریت عملکرد دانش محور بر سه مولفه بازارگرائی (رقیب گرایی ، مشتری مداری و هماهنگی بین وظیفه ای ) تاثیرمعنی دار دارد. همچنین تمام ابعاد بازارگرایی بر قابلیت های تجهیز منابع بانک رفاه کارگران تاثیر معنی دار داشتند. در نتیجه نهایتا تاثیر مستقیم مدیریت عملکرد دانش محور بر قابلیت های تجهیز منابع بانک رفاه کارگران نیز تایید شد.

مدیریت عملکرد دانش محور، قابلیت های تجهیز منابع ، مرلفه های بازارگرایی ، بانک رفاه کارگران