رقیه بخشی - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
سعاد محفوظ پور - دانشیار، مرکز تحقیقات ارتقا ایمنی و پیشگیری ازمصدومیت ها، دانشگاه علوم پزشکی شهید بهشتی، تهران، ایران؛ دانشیار، گروه مدیریت خدمات
ایروان مسعودی اصل - دانشیار مدیریت خدمات بهداشتی درمانی گروه مدیریت خدمات بهداشتی درمانی، دانشکده مدیریت و اطلاع رسانی پزشکی دانشگاه علوم پزشکی ایران،
سمیه حسام - دانشیار، گروه مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران،ایران

مقدمه: یکی از عوامل اصلی در ارائه خدمات با کیفیت و ایمن در مراکز ارائه دهنده خدمات درمانی و مراقبتی و از دغدغه های مهم مدیران و سیاست گذاران نظام سلامت، مشارکت بیمار است. روش کار: الگوی علمی این پژوهش براساس مصاحبه کیفی با خبرگان بیمارستان ( اعضای هیئت علمی دانشگاه ها ) صورت گرفته و روش نمونه گیری به دو صورت هدفمند و گلوله ی برفی می باشد و در نهایت با مراجعه به خبرگان، ۱۶ مصاحبه کیفی صورت گرفت و با استفاده از تکنیک گرندد تئوری به شناسایی مولفه های مشارکت بیمار در ارتقا فرهنگ ایمنی بیمار پرداخته شد. ضرورت هر یک از مولفه های مدل استخراج شده مشارکت بیمار بررسی گردیده، پژوهش با روش کدگذاری در سه مرحله باز، محوری و انتخابی تحلیل شد. نتایج: یافته ها نشان داد که مجموع تعداد گره(کد) های بدون تکرار ۱۰۰ مورد بوده که بر اساس تشابهات مفهومی ترکیب و ۵۸ کد مشترک استخراج شد که بر اساس شهود و درک پژوهشگران از موضوع مورد بررسی، مولفه های اصلی و فرعی: عوامل سازمانی( دادن حس کنترل و مسئولیت، وظایف سنگین و تعداد نیروی انسانی، مدیریت و رهبری، پاسخ در قبال خطاها) عوامل محیطی و ادراکی( ارتباطات در زمینه ایمنی، توانمندسازی بیمار، کار تیمی، ارزیابی) تصمیم گیری در درمان ( ویژگی های بیمار، همکاری و تشریک مساعی بیمار، ارتقا سطح آگاهی) در قالب گره درختی دسته بندی شدند.

مشارکت بیمار, فرهنگ ایمنی بیمار, عوامل سازمانی, محیطی و ادراکی, تصمیم گیری در درمان