حمیدرضا شورانگیز حقیقی - کارشناس منابعانسانی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شیراز
مرضیه بخس کار - کارشناس منابع انسانیسازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شیراز
محمدامین معماریان - رئیس اموراداری و توسعه سرمایه انسانی سازمان آتش نشانی و خدمات ایمنی شیراز
دانیال زارع درنیانی - کارشناس HSE

در عصر حاضر تغییر تحول سازمان امری اجتناب ناپذیر است . به منظور ایجاد تحول های سازنده سازمان ها می بایست هدف های شدن را به هدف های ماندن ترجیح دهند . امروزه تحول ، نوسازی و بازسازی یکی از ابعاد مهم سلامت وماندگاری سازمانی بوده است . تعارض اختلاف در رسیدن به هدف های سازمان است ، امروز نیروی انسانی به عنوان اصلی ترین دارایی سازمان ها به عنوان مزیت رقابتی آن مطرح است . وجود همکاری و همدلی بین این منابع ارزشمند از جمله مهمترین عوامل اساسی برای موفقیت و در همه سازمان ها است . تعارض در سازمان ها اجتناب ناپذیر و لزوما برای سازمان غیرضروری نیست . تعارض میتواند خلاقیت را بیشتر و نوآوری و تحول را ترویج دهد و یا ممکن است باعث اتلاف وتحلیل انرژی و منابع سازمان شود . برای مدیریت صحیح تعارض بایستی مدیران باید آنرا به عنوان نیروی دایمی بشناسند و بابرخورد صحیح و سازنده در جهت پویایی سازمان ، آن رامدیریت نمایند . بنابراین توانایی کنترل و هدایت پدیده تعارض در سازمان ها از مهمترین مهارت های مدیران است که مدیران امروز نیازمند آن هستند . در این مقاله ضمن ضرورت مدیریتتحول با ارایه مفهوم تعارض سازمانی از منظر های مختلف منشا و مراحل تعارض را در سازمان ها و استراتژی های گوناگون غلبه بر مقاومت ها به دلایل و ایجاد روشهای موجود در تعارض فردی و سازمانی پرداخته است .

تغییر، تحول ، هدایت و کنترل ، تعارض سازمانی ، مهارت های مدیران ، خلاقیت و نوآوری