زهره دوگچی - دکترای علم اطلاعات و دانش شناسی، مدرس دانشگاه جامع علمی کاربردی
محمد جواد تاجیک - کارشناس ارشد مدیریت منابع انسانی، مربی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد سما تهرانسر

هدف: هدف از پژوهش حاضر تعیین نقش مدیریت اطلاعات دیجیتال بر متغیرهای کاربرپژوهی از دیدگاه کاربران استفادهکننده از اطلاعات الکترونیک و دیجیتال به ویژه در وبسایت راهبری اصیل می‎باشد.روش پژوهش: پژوهش حاضر به لحاظ هدف کاربردی و به لحاظ روش توصیفی- پیمایشی می‎باشد. جامعه آماری شامل ۵۰ نفر از کاربران وب‎سایت راهبری اصیل میباشد که به عنوان نمونه در دسترس و به روش غیرتصادفی ساده از میان کاربران وبسایت راهبری اصیل انتخاب شدند و پرسشنامه محقق ساخته با ۳۰ سوال در بین آن‎ها توزیع گردید و در نهایت ۴۴ پرسشنامه تجمیع شد. جهت بررسی پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ[۱] بر روی ۴۴ پرسشنامه برابر با ۹۳۷/۰ است. به منظور سنجش روایی پرسشنامه مذکور با استفاده از روش همسانی درونی[۲] روایی سازه[۳] نتایج ضریب همبستگی بین هریک ازسوالات مولفه ها درسطح خطای کمتراز ۰۱/۰ معنادار بوده‎اند که نشان می‎دهد پرسشنامه مذکور از روائی سازه بالایی برخوردار می باشد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی (میانگین و انحراف معیار) و در بخش استنباطی (آزمون t تکمتغیری) به کمک نرمافزار اس‎پی‎اس‎اس[۴]بهره گرفته‎شد.یافته‎ها: ازدیدگاه کاربران، مدیریت اطلاعات دیجیتال برهرشش مولفه رضایت مشتری (۶۴ درصد )، وفاداری به برند (۶۱ درصد )، کیفیت خدمات (۶۴ درصد )، تعهد روابط (۶۳ درصد )، تمایل به خرید (۶۲ درصد ) و همچنین تصویر ذهنی مشتری (۶۱ درصد ) تا حد زیادی نقش داشته‎است.نتیجه گیری: میزان نقش مدیریت اطلاعات دیجیتال برکاربرپژوهی ازدیدگاه کاربران به صورت معناداری بیشترازحد متوسط بوده و مدیریت اطلاعات دیجیتال تاحد زیادی (۶۳ درصد ) برکاربرپژوهی نقش داشته‎است. [۱]. Cronbach's Confficient alpha[۲]. Internal Consistency[۳]. Construct Validity[۴] . SPSS

مدیریت اطلاعات, اطلاعات دیجیتال, کسب و کار الکترونیک, کاربرپژوهی, تجربه کاربری, رابط کاربر