مطالعه تاثیر رسانه های اجتماعی مجازی در شکل گیری بحران اجتماعی با استفاده از تحلیل سلسله مراتبی

در دهه اخیر جهان با پدیده ای نو به نام رسانه های اجتماعی یا شبکه های اجتماعی تحت وب و موبایل محور مواجه شد که یکی از پیامدهای ظهورشان، فراهم شدن ارتباطات سهل و آسان و کم هزینه و ایجاد پیوند بین افراد، گروهها، جریانات و کشورها گردید این عوامل موجب ایجاد زمینه حرکت های جمعی و نهایتا کمکی برای شکل گیری بحران اجتماعی شد این پژوهش به منظور ارائه پاسخ به سوال؛ ویژگی و کارکرد رسانه های اجتماعی چه نقش و تاثیری در شکل گیری بحران های اجتماعی دارد؟ تدوین شده و باهدف تبیین نقش رسانه های مجازی در ایجاد بحران های اجتماعی صورت گرفته است. تحقیق مذکور ازنظر هدف کاربردی-توسعه ای و از نظر ماهیت توصیفی- تحلیلی است و داده ها با روش کتابخانه ای و میدانی(مصاحبه) جمع آوری گردیده سپس بااستفاده نرم افزار تحلیل سلسله مراتبی رتبه بندی شاخصها انجام و از طریق ویزیو نمودارها رسم شده است. نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد که درویژگی رسانه های اجتماعی، محتوا محوربودن بیشترین تاثیر در جذب مخاطب و در کارکرد، اطلاع رسانی بیشترین تاثیر را در هدایت و تحریک مخاطبان در بحران اجتماعی دارد. بنابراین رسانه های اجتماعی مجازی ازجمله شبکه های موبایل محور، در شکل گیری بحران های اجتماعی موثر بوده و نقش آن مستقیم و قابل توجه است و این مسئله در آینده از جمله انتخابات آتی با توسعه و گسترش این رسانه ها مانند کلاب هاوس، هدایت گروه های معاند و معارض مانند منافقین، سلطنت طلبان، ری استارتها در شکل گیری بحران ها و تشدید شرایط بحرانی در جامعه نقش بیشتری خواهند داشت لذا برای پیشگیری و مقابله، هماهنگی و همکاری مسئولین فضای مجازی و سایبری، ارگان های نظامی و امنیتی و رسانه های کشور ضروری است.

کلیدواژه ها:

ارتباطات بحران ، بحران های اجتماعی ، تحلیل سلسله مرتبی ، رسانه های اجتماعی مجازی