محبوبه ظریف - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت ورزشی موسسه آموزش عالی سناباد گلبهار
جواد غلامیان - استادیار گروه مدیریت ورزشی دانشگاه فردوسی مشهد
محمد کشتی دار - دانشیار گروه مدیریت ورزشی دانشگاه فردوسی مشهد

هدف پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر بازاریابی ویروسی و تصمیمگیری ورود مشتریان خدمات ورزشی به شبکه فروش (مجموعه ورزشی آستان قدس رضوی) می باشد . پژوهش حاضر کاربردی و روش آن توصیفی- همبستگی می باشد. جامعه آماری حاضر کلیه مشتریان مراجعه کننده به مجموعه ورزشی آستان قدس رضوی در سال ۱۳۹۸ می باشند.با توجه به نبود آماردقیق از تعداد مراجعه کنندگان به مجموعه انتخاب نمونه با استفاده از جدول مورگان ۳۸۴ نفر با استفاده از روش نمونه گیری ساده برآورد گردید. ابزار گردآوری داده های مورد نیاز این پژوهش توسط پرسشنامه استاندارد عوامل موثر بر بازاریابی ویروسی و تصمیمگیری ورود مشتریان ودارای پایایی۰/۷۲ می باشد.یافته های پژوهش نشان داد که در سطح معنیداری ۰/۰۵ همه فرضیات پژوهش مورد تائیدمی باشد . به عبارت دیگر نتایج رگرسیون خطی نشان داد که هنجارهای ذهنی، کنترل رفتاری، هزینه پرداختی (ریسک درک شده)، اعتماد، سهولت استفاده و فایده درک شده بر رفتار بازاریابی ویروسی (نگرش، قصد، رفتار) مشتریان مجموعه ورزشی آستان قدس رضوی نقش دارند؛ بنابراین به مسئولین ورزشی آستان قدس توصیه میشود که ساعات دلخواه اقشار مختلف کاربران را شناسایی نمایند و با توجه به آن برنامه زمان بندی ایجاد کنند، تجهیزات خود را همواره بهروزرسانی نمایند، در جهت ایجاد زیرساخت برای رشته های ورزشی جدید همت گمارند و با اتخاذ استراتژیهای متنوع قیمت گذاری، اقشار مختلف را به مجموعه های ورزشی آستان قدس جذب نمایند.

بازاریابی ویروسی، تصمیمگیری ورود مشتریان، شبکه فروش، مجموعه ورزشی آستان قدس رضوی