بررسی اثر وضوح نقش بر اعتماد به برند در مراکز آمادگی جسمانی

سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 118

نسخه کامل این مقاله ارائه نشده است و در دسترس نمی باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

CBSCONF02_014

تاریخ نمایه سازی: 9 بهمن 1401

چکیده مقاله:

امروزه، مشتریان نقش مهمی در توسعه شرکت ها و فرایند ارائه خدمات توسط سازمان ها دارند. از این رو، بررسی عوامل موثر بر اعتماد و افزایش اطمینان آنها به برند بسیار مهم است. هر چند تحقیقاتی در زمینه اثر وضوح نقش بر اعتماد به برند در زمینه های مختلف فروش محصولات و ارائه خدمات انجام شده است، اما در زمینه خدمات ورزشی پژوهش های معدودی صورت پذیرفته است. هدف تحقیق حاضر- که بررسی اثر وضوح نقش بر اعتماد به برند در زمینه خدمات ورزشی می باشد- در صدد است تا شکاف علمی مذکور را پوشش دهد. لذا، انتظار می رود نتایج این تحقیق از طریق بررسی ارتباط بین متغیرهای پژوهش و ارائه نکات مدیریتی سهمی در ادبیات بازاریابی ورزشی داشته باشد.روش تحقیق: مطالعه حاضر پژوهشی کمی است. اطلاعات مور نیاز از طریق پرسشنامه های اقتباس شده از مطالعات دیگر پژوهشگران و تعدیل آن ها برای این تحقیق استفاده شد. به منظور افزایش روایی پرسشنامه در ابتدا ۲۰ فرد مطلع و کارشناس گویه های پرسشنامه را بررسی نمودند. سپس، به عنوان مطالعه مقدماتی ۶۰ عضو مراکز آمادگی جسمانی پرسشنامه را تکمیل کردند که تحلیل آماری و تعدیل پرسشنامه آن را برای توزیع و جمع آوری در بخش اصلی پژوهش آماده نمود. جامعه آماری تحقیق ورزشکاران عضو مراکز آمادگی جسمانی بودند که به صورت نمونه در دسترس ۳۴۲ نفر انتخاب شدند.یافته ها: به منظور تجزیه و تحلیل داده ها، ابتدا از طریق نرم افزار SPSS روایی و پایایی متغیرها بررسی شد. سپس، از نرم افزار AMOS جهت تعیین میزان همبستگی استفاده گردید. بر اساس شکل ذیل، نتایج تحقیق نشان داد که وضوح نقش تاثیر مثبت و معنی داری بر اعتماد به برند ( β=۰/۴۵) دارد.بحث و نتیجه گیری: همانند نتایج بسیاری از تحقیقات انجام شده در زمینه بازاریابی محصولات مختلف، یافته های پژوهش حاضر تاثیر مثبت ومعنی دار وضوح نقش بر اعتماد به برند را در زمینه ورزش تایید نمود. این بدین معنی است که مدیران باشگاه ها و مراکز ورزشی بایستی تا حدامکان تدابیری را در نظر بگیرند که مشتریان آنها از وظایفشان در پروسه تولید و ارائه محصول مطلع باشند. به تعبیر دیگر، افزایش آگاهی از نقشافراد در مراکز ورزشی منجر به افزایش اعتماد می گردد که با توجه به منابع علمی متعدد این خود می تواند فوائد زیادی برای مراکز مذکور گردد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

جواد یوسفیان

استادیار دپارتمان تربیت بدنی و علوم ورزشی، دانشکده فنی شهید منتظری، دانشگاه فنی و حرفه ای استان خراسان رضوی، ایران