رابطه اعتباربخشی و عملکرد بیمارستان ها: استفاده از رویکرد داده کاوی

زمینه و هدف: اعتباربخشی یکی از روش های ارزشیابی خارجی بیمارستان ها است. این پژوهش با هدف بررسی رابطه بین اعتباربخشی و عملکرد بیمارستان های استان تهران انجام شد. علاوه براین، مهم ترین محورهای اعتباربخشی موثر بر عملکرد بیمارستان ها شناسایی و رتبه بندی شدند. روش کار: این پژوهش توصیفی و همبستگی به صورت مقطعی با استفاده از داده های عملکردی ۱۲۱ بیمارستان در سال ۱۳۹۳ و ۱۲۳ بیمارستان در سال ۱۳۹۴ در استان تهران انجام شد. اطلاعات مرتبط با امتیاز اعتباربخشی و ۹ شاخص عملکردی بیمارستان ها در سال های ۱۳۹۳ و ۱۳۹۴ جمع آوری شد. از روش آنتروپی شانون برای سنجش وزن شاخص های عملکردی بیمارستان ها و از روش انتخاب ویژگی داده کاوی برای تعیین ارتباط بین امتیاز اعتباربخشی و شاخص های عملکردی بیمارستان ها استفاده شد. سپس، محورهای اعتباربخشی بیمارستانی بر اساس میزان اهمیت رتبه بندی شدند. داده ها با استفاده از نرم افزار IBM SPSS Modeler تحلیل شدند. نتایج: میانگین امتیاز اعتباربخشی بیمارستان های استان تهران در سال های ۱۳۹۳ و ۱۳۹۴ به ترتیب ۹۸/۶۱  و ۵۶/۶۹ از ۱۰۰ امتیاز بود. کلیه شاخص های عملکردی به غیر از شاخص تعداد مراجعین سرپایی بیمارستان در سال ۱۳۹۴ نسبت به سال قبل افزایش داشته است. این اختلاف از نظر آماری معنی دار نبود. ارتباطی بین امتیاز اعتباربخشی بیمارستان ها و شاخص های عملکردی آنها مشاهده نشد. با این وجود، محورهای مدیریت و رهبری، اورژانس و مدیریت تدارکات اعتباربخشی به ترتیب بیشترین و محورهای تغذیه، بهداشت محیط و فیزیوتراپی کمترین تاثیر را بر عملکرد بیمارستان ها داشتند. نتیجه گیری: رابطه ای بین اعتباربخشی و عملکرد بیمارستان های استان تهران وجود نداشت. بنابراین، ارتقای سیستم اعتباربخشی بیمارستان ها شامل استانداردها، روش و ارزیابان اعتباربخشی و تعهد مدیران بیمارستان ها برای استفاده از سیستم های مدیریت کیفیت برای بهبود شاخص های عملکردی ضروری است.

کلیدواژه ها:

Standard ، Accreditation ، Performance Indicators ، Hospital ، Data Mining ، استاندارد ، اعتباربخشی ، شاخص های عملکردی ، بیمارستان ، داده کاوی