زهرا انبساطی - کارشناس مدیریت امور فرهنگی معاونت اجتماعی و فرهنگی شهرداری تهران

در محیط رقابتی امروز، نیاز کلیدی برای موفقیت سازمان ها تشخیص چگونگی ایجاد، حفظ و حمایت از مزیت رقابتی است. سازمان ها برای توسعه خود باید دارای قابلیت هایی باشند که بتوانند برای ایجاد منابع کمیاب، ارزشمند و تقلید ناپذیر به کار برند. مدیریت سرمایه فکری، مزیت رقابتی است که تقلید و کپی کردن آن سخت می باشد و باید به عنوان قسمتی از یادگیری سازمانی توسعه داده شود. هدف پژوهش حاضر تبیین و شناسایی شاخص های موثر بر مدیریت سرمایه فکری با رویکرد خط مشی دانشی در شهرداری تهران است. پژوهش در چارچوب رویکرد کیفی و با به کارگیری روش تحقیق داده بنیاد انجام گرفته است. ابزار جمع آوری داده ها، مصاحبه های نیمه ساختار یافته بوده و به منظور گردآوری اطلاعات، با به کارگیری روش نمونه گیری هدفمند با ۲۰نفر از خبرگان شامل اساتید دانشگاه و خبرگان و آگاهان شهرداری تهران مصاحبه انجام شد. تجزیه و تحلیل داده ها در سه مرحله کدگذاری باز، کدگذاری محوری و کدگذاری انتخابی انجام گرفت. یافته های پژوهش، نشان میدهد که؛ در قالب مدل پارادایمی شامل سرمایه ارتباطی، سرمایه انسانی، سرمایه ساختاری به عنوان مقوله محوری و یادگیری سازمانی، نگرش سیستمی وفناوری اطلاعات به عنوان شرایط علی، سازمان های همکار، نظریه پردازان خارجی، دولت و شرایط محیطی به عنوان عوامل زمینه ای، موانع و چالش ها شامل، عوامل سازمانی به عنوان راهبردها و خط مشی گذاری دانش محور، مدیریت دانش، نوآوری،خلاقیت و ایده و سازمان دانش محور به عنوان پیامد قرار گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که؛ سرمایه فکری شامل سرمایه انسانی، سرمایه ارتباطی و سرمایه ساختاری در میل به راهبردها و تعاملات اثر معناداری دارد. ضریب تعیین راهبردها و تعاملات در حوزه های خط مشی گذاری، برنامه استراتژیک و رضایت و وفاداری کارکنان در میل به خط مشی گذاری دانش محور ۰/۴۵۲می باشد و این بدان معناست که راهبردها در حوزه های خط مشی گذاری و رضایت و وفاداری کارکنان از خط مشی گذاری دانش محور را تبیین و پیشبینی می کند.

مدیریت سرمایه فکری، خط مشی دانشی، شهرداری تهران، کدگذاری ، نظریه داده بنیاد