بررسی تاثیر تصویر برند بر قصد خرید مشتریان با تمرکز بر نقش ارزش ویژه برند و اعتماد به برند (مورد مطالعه: مشتریان برند اپل در شهر تهران)

امروزه بسیاری از سازمان ها به این باور رسیده اند که یکی از با ارزشترین دارایی هایشان، برند محصولات و خدماتآنهاست. پژوهشگران زیادی نیز به این موضوع اشاره کرده اند که یکی از عوامل کلیدی برای دستیابی به مزیت رقابتی و بقایبلند مدت در بازار، داشتن برندی قدرتمند است. شرکت اپل سعی نموده تا با در نظر گرفتن شرایط، به بهترین نحو ممکنمحصولات و خدمات خود را به جامعه ارائه دهد. اهمیت مبحث برندینگ در تجارت روز سبب شده است تا هدف از انجامپژوهش حاضر، بررسی تاثیر تصویر برند بر قصد خرید مشتریان با تمرکز بر نقش ارزش ویژه برند و اعتماد به برند باشد. پژوهشحاضر از لحاظ هدف،کاربردی، به لحاظ نحوه اجرا، توصیفی- علی و ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه بود. جامعه آماری اینپژوهش مشتریان برند اپل در سطح شهر تهران در نظر گرفته شد. حجم نمونه بر اساس جدول مورگان، ۳۸۴ نفر و از روشنمونه گیری در دسترس استفاده شد. پرسشنامه با ۲۱ سوال بسته و پایایی ۰.۹۰۶ از بین مشتریان برند اپل در فروشگاه های اپلاستور در شهر تهران جمع آوری شد و برای تجزیه و تحلیل توصیفی پژوهش از نرم افزار spss استفاده گردید. نتایج نشان دادکه تصویر برند بر ارزش ویژه برند ، اعتماد به برند و سپس بر روی قصد خرید مشتریان دارای تاثیر مثبت و معنادار می باشد.

کلیدواژه ها:

تصویر برند ، ارزش ویژه برند ، اعتماد به برند ، قصد خرید