بررسی تاثیر ابعاد اعتماد بر ارزیابی ها و ارتباطات شفاهی الکترونیکی: کاربست تئوری انتقال اعتماد

سال انتشار: 1401
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 217

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MLABCONF02_210

تاریخ نمایه سازی: 26 دی 1401

چکیده مقاله:

با تغییر جایگاه اینترنت و شکل گیری وب دو که در آن کاربران وب سایت ها قادر به اشتراک گذاری مطالب وارتباط دوطرفه هستند، نظر کاربران و مطالعه درباره ی جزئیترین و یژگی های محصول نیز راه موثری در فرایندخرید به شمار می آید. هدف اصلی مطالعه ی حاضر، بررسی تاثیر پذیرش نظر کاربران بر بازاریابی توصیه ایالکترونیکی از دیدگاه تئوری انتقال اعتماد در میان کاربران سایت فیدیبو است. در این تحقیق داده های مربوطبه ۳۹۲ کاربر وبسایت فیدیبو به روش غیراحتمالی در دسترس مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت. جهت جمع آوریداده ها، از پرسشنامه استاندارد و تکنیک معادلات ساختاری برای آزمون فرضیه استفاده شد. پذیرش نظر کاربرانبر مشارکت در بازاریابی توصیه ای الکترونیکی از دیدگاه تئوری انتقال اعتماد تاثیر دارد. به گونه ای که بی طرفیکاربران با توجه به میزان مفید بودن نظر آنها، تاثیر زیادی بر پذیرش نظر کاربران دارد. درنهایت مشخص شدکه اعتماد به وبسایت با لحاظ اعتماد به نظر همه ی کاربران و اعتماد به نظر برخی از کاربران تاثیر کمی برپذیرش نظر کاربران دارد. هرچه اعتماد به وبسایت بیشتر باشد، اعتماد به نظر همهی کاربران نیز بیشتر می شود،هرچه اعتماد به نظر همه ی کاربران بیشتر باشد، اعتماد به نظر برخی از کاربران نیز بیشتراست، هرچه اعتماد بهوبسایت بیشتر باشد، اعتماد به نظر برخی از کاربران نیز بیشترخواهد بود، درنهایت هرچه تخصص کاربر بیشترباشد، اعتماد به نظر برخی از کاربران بیشتر خواهد شد.

کلیدواژه ها:

بازاریابی توصیه ای الکترونیکی ، تئوری انتقال اعتماد ، پذیرش نظر کاربران ، سایت فیدیبو

نویسندگان

معصومه حسین زاده شهری

دانشیار گروه مدیریت بازرگانی ، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

فاطمه جعفریان

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد دانشگاه الزهرا، تهران، ایران

پریسا منصوری نظرقلی

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی ، دانشکده علوم اجتماعی و اقتصاد دانشگاه الزهرا، تهران، ایران