بررسی ارتباط بین مسئولیت اجتماعی (به لحاظ حمایت از محیط و جامعه محلی) بر ادراک مصرف کننده در خصوص جذابیت مرکز خرید

مسئولیت اجتماعی شرکت، مفهومی که چندی است در دنیای امروز و به ویژه سازمان های بزرگ جایگاهی برای خود پیدا کرده است.مسئولیت اجتماعی شرکت ها در پیوند با مسئولیت شرکت در برابر جام عه، انسان ها و محیطی است که شرکت در آن فعالیت می کند واین مسئولیت از اهداف اقتصادی و مالی فراتر می رود . هدف از این تحقیق بررسی تحلیلی تاثیر ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعیبر جذابیت مراکز خرید و ارزیابی های خرید می باشد.روش تحقیق بر اساس هدف ،کاربردی و بر اساس گردآوری داده ها توصیفی -پیمایشی می باشد که به توصیف نظرات مصرف کنندگان مرکز خرید هایپراستار در خصوص مولفه و شاخص ها در پرسشنامه میپردازد.برای انتخاب گروه نمونه از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد که به بررسی ۳۸۴ پرسشنامه توزیع شده پرداخته شد.ابزاراندازه گیری در این تحقیق پرسشنامه است که شامل مولفه های جذابیت مرکز خرید (متغیر وابسته)، فعالیت های محلی مسئولیتاجتماعی مرکز خرید ،فعالیت های مسئولیت اجتماعی مرکز خرید و فعالیت های اجرایی مسئولیت اجتماعی مرکز خرید (متغیر هایوابسته) و عملکرد متصور از مسئولیت اجتماعی و کیفیت متصور از خرید (متغیر های میانجی) می باشد. مولفه ها و شاخص ها بر اساسطیف ۵ درجه ای لیکرت تهیه شده است. اعتبار مولفه ها و شاخص ها از طریق روش اعتبار محتوایی و پایایی، با استفاده از روش آلفایکرونباخ محاسبه شده است. مقدار آلفا برای تمام سازه ها دارای مقداری بالاتر از ۷ / ۰ است که نشان دهنده اعتبار پرسشنامه و برداشتفکری مناسب و یکسان پاسخگویان از محتوای متغیر های مربوط به هر سازه است. نتایج نشان داد که مقدار آلفا برای هر سازه با حذفبرخی متغیر های آنها بهبود قابل ملاحظه ای را نشان نمی دهد. لیکن تمام نشانگر های انتخابی برای اندازه گیری سازه های مورد مطالعهاز پایایی لازم برخور دار هستند. و اعتبار ابزار را می توان قابل قبول دانست. در تجزیه و تحلیل پرسشنامه از مباحث استنباطی و توصیفیآماری استفاده شده است. در سطح استنباطی نیز مدل معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تائیدی و تحلیل مسیر استفاده شد. نرمافزار های مورد استفاده جهت تجزیه و تحلیل داده ها بسته نرم افزاری SPSS نسخه ۱۸ و بسته نرم افزاری LISREL نسخه ۸.۵۴ تحتویندوز می باشند.نتایج تحقیق حاکی از وجود رابطه معنی داری میان جذابیت مراکز خرید و ادراک مصرف کننده از مسئولیت اجتماعیمراکز خرید در سطح معنی داری ۵ % می باشد.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی ، ادراک مصرف کننده ، جذابیت مراکز خرید