شناسایی و اولویت بندی مکانیزم های کلیدی در پیاده سازی و بکارگیری راهبری فناوری اطلاعات (مورد مطالعه یک سازمان دولتی کشور)

در سازمان های امروزی، فناوری اطلاعات به عنوان قدرتمندترین ابزار ایجاد مزیت رقابتی، مواجهه با چالش ها و استفاده مناسب از فرصت ها است. راهبری فناوری اطلاعات بر بکارگیری صحیح از ابزار فناوری اطلاعات تاکید دارد، به نحوی که بالاترین ارزش کسب و کاری را برای سازمان فراهم نماید. شرط دستیابی به راهبری اثر بخش فناوری اطلاعات سازمانی داشتن مکانیزم های ساختاری، فرآیندی و ارتباطی شفاف، قابل درک و مناسب است. با این وجود، اتفاق نظری در پژوهش های این حوزه در خصوص مکانیزم های کلیدی راهبری فناوری اطلاعات دیده نمی شود. بی تردید انتخاب و اجراء مکانیزم های مناسب چالش اصلی سازمان ها در برقراری راهبری اثر بخش فنتاوری اطلاعات محسوب می شود. پژوهش حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی مکانیزم های کلیدی راهبری فناوری اطلاعات در یک سازمان دولتی، در سه گام انجام شده است. در گام نشست با بررسی گسترده و نظام مند ادبیات این حوزه ۷۱۰ مقاله از شش پایگاه علمی معتبر بدست آمد. پس از ارزیابی مقالات، ۸۳ مقاله کاملا مرتبط انتخاب گردید. در ادامه با استفاده از روش کیفی تحلیل محتوی ۳۲ مکانیزم کلیدی راهبری فناوری اطلاعات در سه دسته کلی از مقالات مرتبط استخراج شد. در گام دوم با اجرای یک مطالعه دلای فازی، مکانیزم های اکتشافی اصلاح و پالایش گردیده و ۲۵ مکانیزم کلیدی راهبری فناوری اطلاعات با اجماع خبرگان نهایی گردیدند. در گام آخر مکانیزم های کلیدی با کم روش تاپسیس فازی اولویت بندی گردیدند. نتایج این تحقیق نشان می دهد، که به ترتیب مکانیزم های ساختاری با ۴۶.۳ درصد، ارتباطی با ۳۲.۱ درصد و فرآیندی با ۲۱.۶ درصد بیشترین اهمیت را در راهبری فناوری اطلاعات سازمان مورد مطالعه به خود اختصاص داده اند.

کلیدواژه ها:

راهبری فناوری اطلاعات ، مکانیزم های راهبری فناوری اطلاعات ، دلای فازی ، تاپسیس فازی